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哈尔滨冰雪旅游季旅游形象研究

发布时间:2020-10-29 14:28
   旅游业已经步入形象经济时代,而旅游形象的塑造成为制约旅游市场竞争的关键因素。良好的旅游形象可以激发旅游者的旅游兴趣,促使其产生旅游动机,最终做出旅游决策行为。哈尔滨冰雪旅游季旅游形象必须突出个性特色,立足自身实际,利用特色旅游资源找准市场定位,迎合消费者实际需求和市场发展趋势,才能打造个性鲜明、对旅游者具有强烈吸引力的冰雪旅游形象。对旅游形象的实证研究通常采用问卷调查的方法。通过问卷调查,了解旅游目的地在旅游者心目中的特色形象,从而针对旅游者的反应准确定位旅游目的地形象。但是这种方法具有一定的局限性。受人力物力限制,问卷调查的范围通常被限定在一定的区域内,样本搜集的数量有限,无法准确描述旅游者的行为特征,也不能全面反映市场需求。为此,近年来随着网络的普及和计算机技术的发展,基于网络游记与网友评论的内容分析法逐渐流行起来。这种方法克服了问卷调查法地域范围的限定,能够在更大的范围内甚至是全世界搜集研究样本,具有客观性、系统性和定量分析性的特点。因此,所得到的分析结果也更加直接客观。基于此研究背景,本文分别运用了内容分析法和问卷调查两种研究方法,并对这两种研究方法的分析结果进行了比较。通过比较分析,提炼出哈尔滨冰雪旅游季旅游形象的影响因素。从分析结果来看,影响哈尔滨冰雪旅游季旅游形象的主要因素是基础设施,其次为服务环境与旅游产品。本文通过对哈尔滨冰雪旅游季旅游形象的实证研究,能够帮助冰雪旅游季的旅游景区了解游客需求,制定正确的营销对策,最终为提升哈尔滨冰雪旅游季旅游形象提出对策。同时,本文以哈尔滨冰雪旅游季为个案研究,通过冰雪旅游季旅游形象的实证研究,进一步丰富了旅游形象研究的理论内容,为其他相关研究提供了参考价值。
【学位单位】:哈尔滨师范大学
【学位级别】:硕士
【学位年份】:2016
【中图分类】:G86;F592.7
【文章目录】:
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究的目的与意义
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意义
    1.3 研究内容与方法
        1.3.1 研究内容
        1.3.2 研究方法
    1.4 技术路线
第2章 文献研究综述与相关理论基础
    2.1 国内外旅游形象研究综述
        2.1.1 国外旅游形象研究综述
        2.1.2 国内旅游形象研究综述
    2.2 相关理论基础
        2.2.1 心理学认知理论
        2.2.2 满意度理论
        2.2.3 感知价值理论
        2.2.4 形象三维连续体理论
第3章 哈尔滨冰雪旅游季旅游感知形象测量体系构建
    3.1 哈尔滨冰雪旅游季概况
    3.2 哈尔滨冰雪旅游季旅游感知形象测量内容
        3.2.1 认知形象测量内容
        3.2.2 情感形象测量内容
        3.2.3 总体形象测量内容
    3.3 旅游感知形象测量方法
        3.3.1 内容分析法
        3.3.2 问卷调查法
    3.4 哈尔滨冰雪旅游季旅游感知形象测量标准
        3.4.1 网络游记的测量标准
        3.4.2 调查问卷的测量标准
第4章 哈尔滨冰雪旅游季旅游感知形象分析
    4.1 基于网络游记的哈尔滨冰雪旅游季旅游感知形象分析
        4.1.1 数据获取与分析
        4.1.2 认知形象评价分析
        4.1.3 情感形象评价分析
        4.1.4 总体形象评价分析
    4.2 基于调查问卷的哈尔滨冰雪旅游季旅游感知形象案例分析
        4.2.1 信度效度分析
        4.2.2 哈尔滨冰雪旅游季旅游感知形象的描述性分析
        4.2.3 哈尔滨冰雪旅游季旅游认知形象的分析
        4.2.4 哈尔滨冰雪旅游季旅游情感形象分析
        4.2.5 哈尔滨冰雪旅游季旅游总体形象分析
    4.3 基于网络游记和调查问卷分析结果对比研究
        4.3.1 认知形象方面
        4.3.2 在情感形象方面
        4.3.3 总体形象方面
第5章 研究结论与对策
    5.1 研究结论
    5.2 旅游形象提升的对策
        5.2.1 扩大冰雪旅游节的宣传力度
        5.2.2 提升旅游服务能力
        5.2.3 打造具有民族特色文化的冰雪旅游季
        5.2.4 加大冰雪旅游资源的开发力度
    5.3 研究不足
参考文献
附录
    A基本情况
    B问卷调查部分
    C开放式问题部分
攻读硕士学位期间发表的学术论文
致谢

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本文编号:2861030

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