基于大数据的主题乐园运营管理方案研究
发布时间：2021-07-12 17:37
近年来,中国主题乐园行业快速崛起,并呈现井喷式发展态势。随着市场的发展,主题乐园的市场竞争也愈加激烈,消费者对主题乐园的运营管理水平要求也越来越高。与此同时,大数据技术已经开始广泛应用于各行各业,并且发挥了巨大的作用。因此将大数据理念应用于主题乐园运营管理之中,建立智能化的运管平台,帮助其提高运营管理水平和效率乃是客观需要和大势所趋。本文首先分析了基于大数据的主题乐园运营管理的目标和需求。从基础理论和实际应用两方面对主题乐园运营管理需求进行解析,具体研究了大数据技术对主题乐园运营管理活动的实际价值,归纳出主题乐园在运营管理中的三大智能化需求（智慧营销、智慧服务、智慧管理）,并结合大数据的特点对其具体需求逐一进行了深入分析,为基于大数据的运管平台系统设计奠定基础。同时对大数据助力迪士尼乐园智能营销,智能服务以及智能管理三方面的实例分别进行了具体的分析,具体分析了大数据在其营销、管理、服务三个方面所起到的作用和产生的效果。其次,提出了基于大数据的主题乐园运营管理平台的设计方案。对系统的设计原则、平台数据架构、平台技术架构、平台功能结构等方面都分别都作了具体研究,得出了详细的设计方案。同时,...
【文章来源】：华北电力大学(北京)北京市 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：59 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
设备监管流程图
響⑷?〇?ＯＰ??图４－丨迪士尼ａｐｐ游乐设施界面?图４－２迪士尼ａｐｐ等候时长界面??智慧服务的核心目标是提升游客的体验感和舒适感，在这一点上，上海迪士尼度假??区做到了目前的最高水平。通过对园区内的地图数据、游客人流、游玩时长、游客消费??习惯等数据的收集和处理分析，给游客提供了实际高效的服务体验，极大地方便了游客??的游玩过程，提高了服务满意度。由此可见，智慧服务对于主题乐园来说是最直接的提??高客户满意度的方式之一，游客对园区的服务满意就保证了游玩的体验感，从而提升了??主题乐园的口碑、知名度等。由此可见，在现今时代，主题乐园需要像上海迪士尼度假??区这样，采用大数据等高科技搭建智慧服务系统，完善园区的服务水平和质量，提升乐??园品质。??３．４．４大数据助力迪士尼乐园智慧管理??停车场爆满、找不到停车位是困扰很多景区游客的难题，尤其是在一些节假日期间，??热门景区的停车场常常是车满为患。游客往往需要花费很长的时间才能找到车位停车
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【参考文献】：
期刊论文
[1]大数据背景下智慧旅游应用模型体系构建[J]. 薛东. 中国新通信. 2018(18)
[2]主题乐园里的中国梦[J]. 于靖园. 小康. 2018(21)
[3]浅谈大数据在智慧城市发展中的作用与应用[J]. 阎函. 电脑迷. 2018(06)
[4]大数据挖掘在智慧旅游应用中的探究[J]. 陈文娟. 信息记录材料. 2018(04)
[5]全球典型主题乐园发展态势[J]. 徐佳. 竞争情报. 2018(01)
[6]主题乐园的创意与设计[J]. 韩英姿. 城市建筑. 2018(05)
[7]大数据背景下智慧旅游应用模型体系构建[J]. 张建涛,王洋,刘力钢. 企业经济. 2017(05)
[8]近十年我国旅游安全研究:回顾与研判[J]. 郑向敏,邹永广,殷杰,皮常玲. 旅游导刊. 2017(02)
[9]大数据在旅游管理中的应用探讨研究[J]. 刘志霞. 广东技术师范学院学报. 2016(04)
[10]公共部门大数据应用的动机、能力与绩效:理论述评与研究展望[J]. 马亮. 电子政务. 2016(04)
博士论文
[1]高聚集游客群系统安全分析及其动态评估研究[D]. 殷杰.华侨大学 2018
[2]大数据的社会价值与战略选择[D]. 张兰廷.中共中央党校 2014
硕士论文
[1]基于微博签到数据的主题公园游客时空行为研究[D]. 张腾.上海师范大学 2017
[2]面向车载信息的大规模数据处理平台技术研究[D]. 张杰.电子科技大学 2016
本文编号：3280355
【文章来源】：华北电力大学(北京)北京市 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：59 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
设备监管流程图
響⑷?〇?ＯＰ??图４－丨迪士尼ａｐｐ游乐设施界面?图４－２迪士尼ａｐｐ等候时长界面??智慧服务的核心目标是提升游客的体验感和舒适感，在这一点上，上海迪士尼度假??区做到了目前的最高水平。通过对园区内的地图数据、游客人流、游玩时长、游客消费??习惯等数据的收集和处理分析，给游客提供了实际高效的服务体验，极大地方便了游客??的游玩过程，提高了服务满意度。由此可见，智慧服务对于主题乐园来说是最直接的提??高客户满意度的方式之一，游客对园区的服务满意就保证了游玩的体验感，从而提升了??主题乐园的口碑、知名度等。由此可见，在现今时代，主题乐园需要像上海迪士尼度假??区这样，采用大数据等高科技搭建智慧服务系统，完善园区的服务水平和质量，提升乐??园品质。??３．４．４大数据助力迪士尼乐园智慧管理??停车场爆满、找不到停车位是困扰很多景区游客的难题，尤其是在一些节假日期间，??热门景区的停车场常常是车满为患。游客往往需要花费很长的时间才能找到车位停车
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【参考文献】：
期刊论文
[1]大数据背景下智慧旅游应用模型体系构建[J]. 薛东. 中国新通信. 2018(18)
[2]主题乐园里的中国梦[J]. 于靖园. 小康. 2018(21)
[3]浅谈大数据在智慧城市发展中的作用与应用[J]. 阎函. 电脑迷. 2018(06)
[4]大数据挖掘在智慧旅游应用中的探究[J]. 陈文娟. 信息记录材料. 2018(04)
[5]全球典型主题乐园发展态势[J]. 徐佳. 竞争情报. 2018(01)
[6]主题乐园的创意与设计[J]. 韩英姿. 城市建筑. 2018(05)
[7]大数据背景下智慧旅游应用模型体系构建[J]. 张建涛,王洋,刘力钢. 企业经济. 2017(05)
[8]近十年我国旅游安全研究:回顾与研判[J]. 郑向敏,邹永广,殷杰,皮常玲. 旅游导刊. 2017(02)
[9]大数据在旅游管理中的应用探讨研究[J]. 刘志霞. 广东技术师范学院学报. 2016(04)
[10]公共部门大数据应用的动机、能力与绩效:理论述评与研究展望[J]. 马亮. 电子政务. 2016(04)
博士论文
[1]高聚集游客群系统安全分析及其动态评估研究[D]. 殷杰.华侨大学 2018
[2]大数据的社会价值与战略选择[D]. 张兰廷.中共中央党校 2014
硕士论文
[1]基于微博签到数据的主题公园游客时空行为研究[D]. 张腾.上海师范大学 2017
[2]面向车载信息的大规模数据处理平台技术研究[D]. 张杰.电子科技大学 2016
本文编号：3280355
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