明月山智慧景区建设研究
发布时间：2021-11-12 14:28
自改革开放以来,我国经济快速增长,国民生产总值和居民人均收入不断大幅提高,旅游业发展也得到了飞速发展。随着移动通讯、互联网、云平台、大数据、人工智能、智能手机等移动终端技术的发展,对人民的生活带来了巨大的变革。就旅游来说,游客的出游前、出游中、出游后的各种行为都离不开互联网和移动终端。这种新变化给旅游产品、旅游管理、旅游营销都提出了新要求。因此,“互联网+旅游”、“大数据+旅游”、“云计算+旅游”等新技术、新模式把中国旅游的发展带上了“智慧旅游”的道路。智慧景区是智慧旅游在旅游目的地建设和运营的载体,景区根据其各种客观情况建设智慧景区,用各类新技术、新运用、新模式来提升景区的管理、服务和营销,为旅游景区的可持续发展提供保障。本文调查、了解了智慧旅游、智慧景区发展的背景、现状以及目前研究的主要方向,再以明月山景区建设“智慧景区”为案例,剖析其现在发展的状况,发现在明月山已经建成的智慧景区项目中还存在着一些不足。比如:应用建设呈现“烟囱式”的特征,也就是垂直的体系结构,每一个应用系统都有自己的服务器和设备,以及独立的管理工具和数据库,不同的系统之间信息数据不能共享,不能交互和访问,形成了资...
【文章来源】：南昌大学江西省 211工程院校
【文章页数】：57 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
景区票务分销系统
图 4.1 交换平台总体架构4.1.4 综合指挥调度系统旅途中遇到自然灾害、公共卫生事件等突发情况时，政府的协调、旅行社的应变以及身在现场的领队或导游的应急处置能力同时受到考验。综合指挥调度系统可为旅游主管部门和服务企业在对突发事件的处置上增加长效机制和灵活应变的双重保障。综合指挥调度系统为指挥团队提供应急资源（包括车辆、设备等）调度、人员调度的软件辅助，能快速确认应急资源、人员的位置，快速计算出哪个位置工作人员能最快抵达事故地点。综合指挥调度系统可迅速辅助解决突发问题，提高调度的科学性、严谨性、效率性。综合指挥调度是一个全方位立体式的调度中心。集成通讯、计算机、地理信息系统（GIS）、网络、视频监控、数据库、指挥调度与信息处理等多种技术为一体的通讯、信息和指挥系统。重点实现网格管理系统、舆情监测、环境监
4.1.6 全网舆情监测系统近年来，随着经济的飞速发展，人们的出游兴趣和欲望不断提高，各大景区游客流量呈爆发式增长，特别节假日期间，游客量屡屡超过景区的接游红线，景区旅游基础设施和服务略显滞后，导致景区拥堵、交通运力不足游客滞留景区、旅游企业欺诈等现象时有发生。如 2015 年的“青岛大虾”事件、2017 年的华山游客滞留等各种旅游负面舆情信息屡屡发生，对景区来说都是一场舆论危机事件。现今网络信息技术的发展，每名游客都可以通过网络发声，旅游业因其全民的参与性，如发生有损游客利益的事件而第一时间得不到解决，很容易让群众将自己代入事件中。一旦出现负面舆情传播将十分迅速，因此旅游负面舆情如被引爆，就有传播度广，传播迅速，全民讨论的特点，极大可能升级成为社会公共事件。而旅游目的地作为提供旅游服务的主体，具有不可逃避的责任。因此，建立一套合理、完善的舆情监测方法已经逐渐成为旅游主管部门的一项重点工作，全网舆情监测系统可以迅速监测网络的旅游负面舆情，对旅游主管部门迅速平息舆情起到巨大的作用，对于全方位认知广大游客的实际需求，进而作出调整与改善产业和服务都具有的促进作用。
【参考文献】：
期刊论文
[1]我国世界自然遗产地智慧旅游发展现状与展望[J]. 陈奕彤,肖时珍. 遗产与保护研究. 2017(07)
[2]景区智慧旅游体系构建探讨[J]. 谢姗. 合作经济与科技. 2017(23)
[3]河北省智慧旅游发展研究[J]. 耿斌. 石家庄职业技术学院学报. 2017(05)
[4]云计算在智慧旅游中的应用[J]. 黄根华,谈荣飞. 通讯世界. 2017(13)
[5]大数据背景下智慧旅游应用模型体系构建[J]. 张建涛,王洋,刘力钢. 企业经济. 2017(05)
[6]基于游客需求的龙门石窟智慧景区建设研究[J]. 乔静,瞿帅豪. 旅游纵览(下半月). 2017(04)
[7]山东省智慧旅游体系优化构建[J]. 张孝丽. 智富时代. 2017(03)
[8]智慧景区背景下的游客体验管理优化策略[J]. 孙云超. 中国管理信息化. 2017(05)
[9]智慧旅游城市旅游竞争力评价[J]. 黄松,李燕林,戴平娟. 地理学报. 2017(02)
[10]游客感知视角下的清明上河园智慧景区构建研究——基于IPA分析法[J]. 张春草,陈楠. 西昌学院学报(自然科学版). 2016(04)
硕士论文
[1]ZQ景区智慧旅游管理优化研究[D]. 谢丽莉.南京师范大学 2017
[2]黄果树智慧景区建设研究[D]. 张菲菲.西南大学 2015
[3]智慧城市框架下智慧旅游的运营研究[D]. 王德红.中国海洋大学 2014
本文编号：3491098
【文章来源】：南昌大学江西省 211工程院校
【文章页数】：57 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
景区票务分销系统
图 4.1 交换平台总体架构4.1.4 综合指挥调度系统旅途中遇到自然灾害、公共卫生事件等突发情况时，政府的协调、旅行社的应变以及身在现场的领队或导游的应急处置能力同时受到考验。综合指挥调度系统可为旅游主管部门和服务企业在对突发事件的处置上增加长效机制和灵活应变的双重保障。综合指挥调度系统为指挥团队提供应急资源（包括车辆、设备等）调度、人员调度的软件辅助，能快速确认应急资源、人员的位置，快速计算出哪个位置工作人员能最快抵达事故地点。综合指挥调度系统可迅速辅助解决突发问题，提高调度的科学性、严谨性、效率性。综合指挥调度是一个全方位立体式的调度中心。集成通讯、计算机、地理信息系统（GIS）、网络、视频监控、数据库、指挥调度与信息处理等多种技术为一体的通讯、信息和指挥系统。重点实现网格管理系统、舆情监测、环境监
4.1.6 全网舆情监测系统近年来，随着经济的飞速发展，人们的出游兴趣和欲望不断提高，各大景区游客流量呈爆发式增长，特别节假日期间，游客量屡屡超过景区的接游红线，景区旅游基础设施和服务略显滞后，导致景区拥堵、交通运力不足游客滞留景区、旅游企业欺诈等现象时有发生。如 2015 年的“青岛大虾”事件、2017 年的华山游客滞留等各种旅游负面舆情信息屡屡发生，对景区来说都是一场舆论危机事件。现今网络信息技术的发展，每名游客都可以通过网络发声，旅游业因其全民的参与性，如发生有损游客利益的事件而第一时间得不到解决，很容易让群众将自己代入事件中。一旦出现负面舆情传播将十分迅速，因此旅游负面舆情如被引爆，就有传播度广，传播迅速，全民讨论的特点，极大可能升级成为社会公共事件。而旅游目的地作为提供旅游服务的主体，具有不可逃避的责任。因此，建立一套合理、完善的舆情监测方法已经逐渐成为旅游主管部门的一项重点工作，全网舆情监测系统可以迅速监测网络的旅游负面舆情，对旅游主管部门迅速平息舆情起到巨大的作用，对于全方位认知广大游客的实际需求，进而作出调整与改善产业和服务都具有的促进作用。
【参考文献】：
期刊论文
[1]我国世界自然遗产地智慧旅游发展现状与展望[J]. 陈奕彤,肖时珍. 遗产与保护研究. 2017(07)
[2]景区智慧旅游体系构建探讨[J]. 谢姗. 合作经济与科技. 2017(23)
[3]河北省智慧旅游发展研究[J]. 耿斌. 石家庄职业技术学院学报. 2017(05)
[4]云计算在智慧旅游中的应用[J]. 黄根华,谈荣飞. 通讯世界. 2017(13)
[5]大数据背景下智慧旅游应用模型体系构建[J]. 张建涛,王洋,刘力钢. 企业经济. 2017(05)
[6]基于游客需求的龙门石窟智慧景区建设研究[J]. 乔静,瞿帅豪. 旅游纵览(下半月). 2017(04)
[7]山东省智慧旅游体系优化构建[J]. 张孝丽. 智富时代. 2017(03)
[8]智慧景区背景下的游客体验管理优化策略[J]. 孙云超. 中国管理信息化. 2017(05)
[9]智慧旅游城市旅游竞争力评价[J]. 黄松,李燕林,戴平娟. 地理学报. 2017(02)
[10]游客感知视角下的清明上河园智慧景区构建研究——基于IPA分析法[J]. 张春草,陈楠. 西昌学院学报(自然科学版). 2016(04)
硕士论文
[1]ZQ景区智慧旅游管理优化研究[D]. 谢丽莉.南京师范大学 2017
[2]黄果树智慧景区建设研究[D]. 张菲菲.西南大学 2015
[3]智慧城市框架下智慧旅游的运营研究[D]. 王德红.中国海洋大学 2014
本文编号：3491098
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