沈阳旅游软环境研究：评价指标、评价体系与相关建议

发布时间：2017-08-01 15:00

  本文关键词：沈阳旅游软环境研究：评价指标、评价体系与相关建议

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【摘要】：旅游硬环境因素包括旅游资源、设施等,旅游地的社会人文环境、执行力、政府管理、行业管理水平与创新、行业服务水平等都属于旅游软环境。旅游硬环境与软环境共同决定了旅游的发展。作为旅游活动承载空间,旅游目的地提供给旅游者消费平台。旅游目的地的旅游服务、景观、独特的范围都是对游客造成吸引的因素,这个范畴超过了“整体旅游产品”的概念。但是,通常情况下,旅游目的地与客源地远离,就消费者而言,旅游目的地是独立区域,旅游地能否对游客的注意力进行吸引,能否被游客选择,一方面取决于营销与旅游资源,另外一方面,由旅游地软环境的吸引力决定的。本文在对软环境的相关研究进行分析的基础上,找到旅游软环境的评价因素,并综合前人研究选取评价指标。基于调查问卷与数据分析对软环境评价体系进行构建,并使用该评价体系在沈阳市现有软环境的基础上,对沈阳的软环境进行评价。在最后一部分根据评价结果提出沈阳旅游软环境的改进建议。
【关键词】：沈阳旅游 软环境 评价
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F592.7
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 一、绪论8-12
• （一）研究背景8-9
• （二）研究目的和意义9-10
• 1. 研究目的9
• 2. 研究意义9-10
• （三）研究内容和创新点10
• 1. 研究内容10
• 2. 难点和创新点10
• （四）研究方法和思路10-12
• 1. 研究方法10-11
• 2. 研究思路11-12
• 二、相关理论基础12-15
• （一）软环境内涵12-13
• （二）软环境特征及作用机理13-14
• 1. 软环境特征13
• 2. 软环境作用机理13-14
• （三）软环境构成要素14-15
• 三、沈阳旅游软环境评价指标的选取15-19
• （一）旅游软环境概念模型的构建15-17
• 1. 旅游软环境概念15
• 2. 旅游软环境构成维度15-17
• （二）沈阳旅游软环境评价指标提取17-19
• 四、沈阳旅游软环境评价体系的构建19-34
• （一）构建原则19-20
• （二）构建目的20
• （三）评价系统构建流程20-32
• 1. 问卷法概况20-21
• 2. 访谈法概况21-22
• 3. 问卷设计与样本回收22-29
• 4. 指标权重计算29-31
• 5. 评价模型31-32
• （四）沈阳旅游软环境评价体系构建32-34
• 五、沈阳旅游软环境现状与评价结果34-39
• （一）沈阳旅游软环境现状及问题34-38
• 1. 沈阳软环境现状34-35
• 2. 沈阳软环境存在问题35-38
• （二）沈阳旅游软环境评价结果38-39
• 六、改进沈阳旅游软环境的相关建议39-45
• （一）建立电子政府，提升政务环境39
• （二）完善环境保护立法39-40
• （三）规范旅游市场秩序，完善沈阳旅游营销渠道40-41
• （四）创新旅游产品，，创建旅游品牌，实现产业化发展41-43
• （五）因地制宜，推进风俗节日文化43-45
• 七、结论45-46
• 参考文献46-48
• 致谢48
• 作者简介48-49
• 附录49-53

【参考文献】

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本文编号：604779