在线口碑对品牌社群关系质量的影响研究

发布时间：2017-12-07 15:16

  本文关键词：在线口碑对品牌社群关系质量的影响研究

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【摘要】：以中国移动动感地带品牌社群为例,实证研究结果表明:在线口碑信息质量和信源专业性对建立品牌社群关系质量有正向影响作用;与在线口碑信息质量相比,信源专业性对品牌社群关系质量的影响效力更强;根据研究结果提出了有效管理品牌社群的策略。
【作者单位】： 徐州工程学院管理学院;中国矿业大学管理学院;
【分类号】：F713.365
【正文快照】： 品牌社群是一个不受地域限制的、以使用某种品牌的消费者为基础形成的整套社会关系的特殊消费者群体:1]。随着品牌社群的发展,品牌社区成为消费者相互交流购物体验、沟通信息、传播口碑的重要场所,在线口碑作为一种新型的口碑传播形式,为社群成员提供着重要的信息来源。 目前

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本文编号：1262822