慈善捐助契合度对消费意愿的修复效应——基于品牌丑闻情境的分析

发布时间：2018-03-08 09:11

  本文选题：品牌丑闻　切入点：慈善捐助契合度　出处：《财经论丛》2014年05期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：在品牌顺利经营情境下,有关慈善捐助契合度对品牌消费意愿具有积极作用的研究非常丰富,但是在品牌丑闻情境下,契合度不同的企业慈善捐助行为对消费意愿是否仍有正向作用呢?目前研究鲜有涉及。本文通过实验法,探究了品牌丑闻发生后慈善捐助契合度对消费意愿的修复效应,结果表明:较之低契合度的慈善捐助,高契合度的慈善捐助导致更高的品牌信任重建和更高的消费意愿恢复;在慈善捐助契合度对消费意愿修复效应中,品牌信任重建起部分中介作用,丑闻后的感知责任起部分调节作用。
[Abstract]:In the context of successful brand management, there are a lot of studies on the positive effect of the degree of charity donation on brand consumer willingness, but in the context of brand scandal, Is there still a positive effect on the consumption intention of corporate charitable donation behavior with different degree of fit? At present, the research is rarely involved. This paper, through the experimental method, explores the effect of charity donation fit degree on consumption intention after brand scandal. The results show that: compared with the low fit degree of charitable donation, The high matching degree of charitable donation leads to higher brand trust reconstruction and higher consumer willingness recovery, and brand trust reconstruction plays a part intermediary role in the effect of charity donation fit degree on consumer will repair effect. The perceived responsibility after a scandal plays a part in regulating it.
【作者单位】： 四川大学商学院;成都中医药大学管理学院;
【基金】：国家自然科学基金资助项目(71372189) 四川省哲学社会科学规划基金重点资助项目(SC13A002)
【分类号】：D632.9;F273.2

【参考文献】

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【共引文献】

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7 张e，

本文编号：1583266