丑闻后企业社会责任行为对品牌形象的影响研究——丑闻责任的调节作用和利他性归因的中介作用

发布时间：2018-04-12 08:08

  本文选题：品牌丑闻 + 企业社会责任行为　； 参考：《华东经济管理》2015年05期

【摘要】：企业社会责任的缺失会引发丑闻事件,致使其品牌形象受损。那么,企业积极的社会责任行为能否修复已受损的品牌形象呢?文章通过实验研究发现:品牌丑闻事件发生后,企业的社会责任行为对其品牌形象有着显著的修复作用;丑闻责任负向调节企业社会责任行为对丑闻品牌形象的修复效果,责任越大,修复效果越弱;就品牌形象修复效果而言,慈善捐助始终是最佳选择,在丑闻责任较小情况下商业赞助显著优于事业关联营销,在丑闻责任较大情况下两者无差异;丑闻责任与企业社会责任行为的交互作用对丑闻品牌形象的影响受利他性归因的部分中介作用。
[Abstract]:The lack of corporate social responsibility can lead to scandal and damage to its brand image.So, can corporate positive social responsibility behavior repair the damaged brand image?Through the experimental study, it is found that after the brand scandal, corporate social responsibility behavior has a significant effect on the brand image, scandal responsibility negative adjustment corporate social responsibility behavior on the scandal brand image repair effect,The greater the responsibility, the weaker the repair effect; as far as brand image restoration effect is concerned, charitable donation is always the best choice. In the case of less responsibility for scandal, business sponsorship is significantly better than business related marketing, and there is no difference between the two in the case of greater responsibility for scandal.The interaction between scandal responsibility and corporate social responsibility action on scandal brand image is partly mediated by altruistic attribution.
【作者单位】： 四川大学商学院;河南师范大学商学院;
【基金】：国家自然科学基金面上项目(71372189)
【分类号】：F270;F273.2

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：1738893