新媒体环境下旅游品牌的危机传播策略

发布时间：2018-04-16 20:02

  本文选题：新媒体 + 旅游品牌　； 参考：《湖南大学学报(社会科学版)》2017年05期

【摘要】：本文以长沙市橘子洲景区和重庆市神龙峡景区被撤销5A等级后的"危机传播"为个案,探讨了新媒体环境下旅游品牌危机传播话语的新特征,并对政府及旅游管理者就旅游品牌危机传播策略提出了建议:第一,要主动发出权威声音,传播真实准确全面的信息;第二,要及时发声,把握最佳传播时机;第三,要善于发声,拓展优化传播方式。
[Abstract]:This paper takes the "crisis communication" after the cancellation of 5A grade in Zhangzizhou Scenic area of Changsha City and Shenlong Gorge Scenic spot in Chongqing City as a case study, and discusses the new characteristics of the crisis communication discourse of tourism brand under the new media environment.And put forward some suggestions to the government and tourism managers on the crisis communication strategy of tourism brand: first, we should take the initiative to issue authoritative voice to spread the true, accurate and comprehensive information; second, we should make a sound in time, grasp the best communication opportunity; third,Should be good at voice, expand the optimization of communication methods.
【作者单位】： 湖南师范大学新闻与传播学院;长沙民政职业技术学院传媒系;
【基金】：湖南省哲学社会科学基金资助项目(2013YBB007)
【分类号】：F273.2;F592.7;G206

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