社会互动、代际文化价值观传递与品牌体验的形成——基于“美国女孩”的案例研究

发布时间：2018-04-20 01:37

  本文选题：品牌体验 + 社会互动　； 参考：《管理评论》2014年03期

【摘要】：在体验经济时代,如何通过消费中的互动形成有价值的品牌体验已成为企业生存和发展的重要课题。为了研究非凡品牌体验的形成,本文以"美国女孩"(American Girl,AG)品牌为例,探讨消费活动中通过社会互动传递代际价值观念从而形成品牌体验的机制。研究发现,参与性互动、分享性互动、知识性互动和创造性互动可以促进个人修养、道德伦理和人际关系等代际文化价值观念的传递,形成功能性体验、情感性体验和社会性体验,进而促进顾客的品牌忠诚。
[Abstract]:In the era of experience economy, how to form a valuable brand experience through the interaction of consumption has become an important issue for the survival and development of enterprises. In order to study the formation of special brand experience, this paper takes "American Girl" brand as an example to explore the mechanism of transmitting intergenerational values through social interaction in consumer activities to form brand experience. The study found that participatory interaction, shared interaction, intellectual interaction and creative interaction can promote the transmission of intergenerational cultural values, such as personal accomplishment, moral ethics and interpersonal relationships, and form functional experiences. Emotional experience and social experience, and then promote customer brand loyalty.
【作者单位】： 暨南大学管理学院;上海财经大学国际工商管理学院;北京理工大学管理与经济学院;
【基金】：国家自然科学基金项目(71102009;71272059;71372169;71372017) 广东省软科学项目(2012B070300036) 暨南大学管理学院重点学科建设育题基金 暨南大学企业发展研究所资助项目
【分类号】：F713.50;F273.2

【参考文献】

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【共引文献】

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