基于客户满 意度的法国液化空气集团品牌管理研究.pdf 全文免费在线阅读

  本文关键词：基于客户满意度的法国液化空气集团品牌管理研究，由笔耕文化传播整理发布。

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中国海洋大学硕士学位论文基于客户满意度的法国液化空气集团品牌管理研究姓名:陈晓军申请学位级别:硕士专业:工商管理(MBA)指导教师:苏慧文20120630基于客户满意度的法国液化空气集团品牌管理研究摘要法国液化空气集团是世界上最大的工业气体和医疗气体以及相关服务的供应商之一。通过总结分析全球气体应用领域市场占有率,我们可以看到法国液化空气集团在制造业领域、食品工业领域、化工领域、钢铁领域和电子领域都占据了十分有利的市场位置。近些年来,随着欧美等成熟市场的日趋饱和,以中国为代表的新兴经济体巨大的市场潜力,吸引包括法液空在内的几个跨国气体企业在中国加紧战略部署。这几个气体巨头的业务重叠度很高,掌握的技术差异也有限。随着市场竞争的加剧,气体产品品牌的竞争将会取代产品本身的竞争,成为市场发展的主流。但是目前气体产品领域内的品牌竞争格局仍处于初步阶段,企业本身对品牌的关注度低、没有具体有效的品牌管理策略是该领域普遍存在的问题。针对这一问题,本文以法国液化空气集团作为研究案例,通过对法液空集团的顾客满意度及品牌管理现状进行调查分析,发现基于顾客满意度进行品牌管理对于提升企业及产品的竞争力具有深远的理论与实践意义,是这一领域未来... 内容来自转载请标明出处.

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