犯错品牌的合理化策略研究

发布时间：2018-05-30 02:11

  本文选题：犯错品牌 + 合理性　； 参考：《软科学》2013年09期

【摘要】：以制度理论的合理性视角及印象管理理论为基础探讨犯错品牌的合理化沟通策略。通过实验研究发现品牌犯错对品牌资产的影响受到品牌合理性的中介作用。品牌犯错后企业应该以坦诚的态度承认错误,同时以与犯错相关的制度性因素作为沟通内容会更容易形成消费者的合理性认知。
[Abstract]:Based on the rational perspective of institutional theory and impression management theory, this paper discusses the rational communication strategies of error-brand. Through the experimental study, it is found that the influence of brand error on brand equity is mediated by brand rationality. After the brand makes a mistake, the enterprise should admit the mistake in a frank manner, at the same time, take the institutional factors related to the error as the communication content, it will be easier to form the reasonable cognition of the consumer.
【作者单位】： 武汉大学经济与管理学院;湖南大学工商管理学院;
【基金】：国家自然科学基金资助项目(71272226) 武汉大学70后学者学术发展计划 武汉大学“985工程”三期建设项目
【分类号】：F270-05

【参考文献】

相关期刊论文 前6条

1 郭锐;汪涛;周南;;国外品牌在中国的转化研究:基于制度理论[J];财贸经济;2010年10期

2 温忠麟,.张雷,侯杰泰,刘红云;中介效应检验程序及其应用[J];心理学报;2004年05期

3 温忠麟,侯杰泰,张雷;调节效应与中介效应的比较和应用[J];心理学报;2005年02期

4 温忠麟;张雷;侯杰泰;;有中介的调节变量和有调节的中介变量[J];心理学报;2006年03期

5 陶岚;郭锐;严良;汪涛;;国外品牌在中国的转化研究:基于制度理论的合理性视角[J];中国软科学;2010年12期

6 黄静;王新刚;童泽林;;空间和社交距离对犯错品牌评价的影响[J];中国软科学;2011年07期

【共引文献】

相关期刊论文 前10条

1 刘敏;庄伟;曹晖;赵富才;;高职大学生完美主义与自我接纳、交往焦虑的关系[J];安徽职业技术学院学报;2009年04期

2 吴新雷;刘海燕;;重点高中学生运动情绪人际关系与心理健康之间关系的研究[J];安徽体育科技;2011年05期

3 郭名;叶龙;;高速铁路司机胜任素质和工作经验对安全绩效影响研究[J];北京交通大学学报(社会科学版);2012年02期

4 李靖宇;谢晓非;葛瑜;;小事件、大影响:公平感知觉与规则驾驶行为[J];北京大学学报(自然科学版);2012年04期

5 李洁;甘怡群;周宇;;建筑设计师完美主义与工作倦怠的关系[J];北京大学学报(自然科学版);2012年04期

6 陶晓波;;零售行业捆绑销售策略对顾客忠诚影响实证研究[J];北京工商大学学报(社会科学版);2011年03期

7 周文霞;潘静洲;;零售企业销售人员的收入水平对于工作投入的影响:一个有调节的中介作用模型[J];北京工商大学学报(社会科学版);2011年04期

8 戴群;姚家新;;体育锻炼与老年人生活满意度关系:自我效能、社会支持、自尊的中介作用[J];北京体育大学学报;2012年05期

9 孟秀红;黄朝辉;孙莹;陶芳标;万宇辉;许韶君;;应对方式对生活满意度和抑郁、焦虑症状关联的中介效应[J];吉林大学学报(医学版);2010年05期

10 卢敏;殷恒婵;郭建富;;人际关系在运动影响心理健康中的中介效应研究[J];北京师范大学学报(自然科学版);2008年06期

相关会议论文 前10条

1 曾晓强;;大学生父母依恋与人际能力、社会支持感知和自主性的关系[A];Proceedings of Conference on Psychology and Social Harmony(CPSH2011)[C];2011年

2 胡保玲;云乐鑫;;网络顾客购买意愿影响因素实证研究——顾客信任的中介作用[A];中国高等院校市场学研究会2009年年会论文集[C];2009年

3 郭全根;;高校中青年教师离职倾向影响因素实证分析[A];第四届中国智能计算大会论文集[C];2010年

4 褚荣伟;;调节作用、中介作用及其在营销研究中的应用[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年

5 王沛;陈莉;;惩罚和社会价值取向对公共物品两难中人际信任和合作行为的影响[A];社会主义与中国现代化 政治·法律与社会：上海市社会科学界第七届学术年会文集（2009年度）政治·法律·社会学科卷[C];2009年

6 王茹;贾军;;优秀运动员目标定向、认知特质焦虑与自信关系的研究[A];第8届全国运动心理学学术会议论文汇编[C];2006年

7 杜运周;任兵;陈忠卫;;先动性,合法化与中小企业成长——一个中介模型及其启示[A];第三届（2008）中国管理学年会论文集[C];2008年

8 龚艳萍;俞明辉;;新产品预告策略对消费者采用行为的影响研究[A];第三届（2008）中国管理学年会论文集[C];2008年

9 李元旭;宋渊洋;王宇露;;企业资源、股权性质与国际化程度——来自中国制造业上市公司的证据[A];第三届（2008）中国管理学年会论文集[C];2008年

10 范明;肖璐;;高管团队信任对组织绩效的影响:团队冲突的中介作用[A];第四届（2009）中国管理学年会——组织行为与人力资源管理分会场论文集[C];2009年

相关博士学位论文 前10条

1 李秀菊;基于网络关系视角的专业服务企业全球市场参与战略研究[D];南开大学;2010年

2 陆芳;青春期自主性和联结性的发展及其与社会适应的关系[D];华东师范大学;2011年

3 龙晓枫;消费者规范理性研究[D];华中科技大学;2010年

4 邓雪;企业战略联盟组织间学习的实证研究[D];辽宁大学;2010年

5 丁楠;高管团队社会网络、运作过程与绩效间关系研究[D];江苏大学;2010年

6 尹珏林;企业社会责任前置因素及其作用机制研究[D];南开大学;2010年

7 花贵如;投资者情绪对企业投资行为的影响研究[D];南开大学;2010年

8 刘向东;战略领导特征及其对企业战略选择和绩效影响机制研究[D];南开大学;2010年

9 许丹;我国心理咨询师的职业动机研究[D];南开大学;2010年

10 田莉;新技术企业市场进入战略决策机制研究[D];南开大学;2010年

相关硕士学位论文 前10条

1 卢菲菲;重大食品安全事件后的消费者信任问题研究[D];华中农业大学;2010年

2 年晶;儿童忽视与社会行为、同伴接纳性的关系[D];哈尔滨师范大学;2010年

3 阎巍;企业员工的主动性人格与心理资本对组织公民行为和反生产行为的影响[D];哈尔滨师范大学;2010年

4 张华;教师期望对小学生人格的影响研究[D];辽宁师范大学;2010年

5 杨红梅;蒙汉父母教育价值观、教养方式与小学生人格的关系研究[D];辽宁师范大学;2010年

6 柳中华;大学生就业压力、职业决策自我效能感与择业焦虑的关系[D];哈尔滨工程大学;2010年

7 何婷婷;企业员工职业适应能力与职业承诺的关系研究[D];大连理工大学;2010年

8 李国;白音华煤矿技术人员职业停滞测量及治理研究[D];辽宁工程技术大学;2009年

9 姜亮;顾客感知价值与顾客满意、行为倾向关系的实证研究[D];中国海洋大学;2010年

10 周志娟;初中生感戴、应对方式与心理健康的关系研究[D];江西师范大学;2010年

【二级参考文献】

相关期刊论文 前5条

1 方平,熊端琴,郭春彦;父母教养方式对子女学业成就影响的研究[J];心理科学;2003年01期

2 申继亮,王大华,彭华茂,唐丹;基本心理能力老化的中介变量[J];心理学报;2003年06期

3 温忠麟,.张雷,侯杰泰,刘红云;中介效应检验程序及其应用[J];心理学报;2004年05期

4 温忠麟,侯杰泰,张雷;调节效应与中介效应的比较和应用[J];心理学报;2005年02期

5 温忠麟,侯杰泰,马什赫伯特;潜变量交互效应分析方法[J];心理科学进展;2003年05期

【相似文献】

相关期刊论文 前10条

1 易嘉;;浅论沟通在企业管理中的作用[J];商业文化(下半月);2011年01期

2 严书翔;;六讲创建你的企业行政管理体系[J];创业者;2006年22期

3 周雯;;项目管理中沟通的作用[J];商场现代化;2011年18期

4 朱仁宏;沟通的误区[J];管理与财富;2000年05期

5 王俊良;全方位沟通打造TOP团队——企业营销部门沟通形式的建立.[J];江苏商论;2004年08期

6 黄静;熊巍;;犯错品牌的投入对消费者再续关系意愿的影响[J];中国软科学;2009年06期

7 陶岚;郭锐;严良;汪涛;;国外品牌在中国的转化研究:基于制度理论的合理性视角[J];中国软科学;2010年12期

8 郭锐;汪涛;严良;;国外品牌在中国的转化研究:基于合理性理论[J];经济管理;2010年09期

9 印丽雅;;中层管理沟通:企业和谐的润滑剂[J];企业导报;2011年12期

10 张拥民;魏玲;;沟通实战:走出数字围城[J];新理财;2007年08期

相关重要报纸文章 前10条

1 黄静;谈话,成本最低的管理手段[N];医药经济报;2007年

2 诺亚舟咨询公司;药引子：沟通[N];计算机世界;2007年

3 陈汉敏;经理人应具备的沟通习惯与能力[N];经理日报;2007年

4 本版编辑邋吴悦 吴威 武真 董娟 李立;70后与80后的管理暗战[N];中国经营报;2007年

5 何事勇;福田农装的务实与创新[N];中国工业报;2004年

6 本报记者　 唐蓓茗;沟通：有技巧才有效果[N];解放日报;2007年

7 实习生 周斐;开发区首创居民与企业沟通平台[N];嘉兴日报;2008年

8 陈蔚力;避免项目管理中的沟通失灵[N];上海金融报;2003年

9 ;转轨期中国企业成长战略[N];经理日报;2006年

10 本报记者　　薛凌　实习记者　郭博;徐和谊：从“现代速度”到“现代效率”[N];21世纪经济报道;2006年

相关硕士学位论文 前8条

1 陈爽;受到合理性威胁的上市公司环境信息披露研究[D];吉林大学;2009年

2 李毅;制造企业知识型员工内部沟通研究[D];华中科技大学;2006年

3 陈江;某中日合资企业T公司销售部在经营中的管理沟通问题分析[D];复旦大学;2008年

4 唐野;宝健公司内部管理沟通机制研究[D];大连理工大学;2012年

5 杨立强;中国中小企业“走出去”的基础与策略研究[D];对外经济贸易大学;2003年

6 郭佳伟;一个中小企业的战略管理实践[D];西南财经大学;2000年

7 冯文学;我国中小企业跨国经营研究[D];武汉理工大学;2005年

8 张国飞;W公司中层管理者口头沟通能力培养研究[D];云南大学;2011年

，

本文编号：1953442