Web2.0下顾客参与共创品牌价值研究

发布时间：2018-06-01 04:13

  本文选题：Web. + 顾客参与　； 参考：《企业管理》2016年06期

【摘要】：在Web2.0技术给顾客参与行为带来的变化的基础上,本文探讨了顾客参与共创品牌体验价值的机制,并从借助调节定向识别参与偏好、引导虚拟社区顾客公民行为、提升顾客参与网络嵌入水平和激发顾客参与自我效能感等四个方面提出了Web2.0环境下顾客参与共创品牌体验价值的关键治理思路。
[Abstract]:On the basis of the changes brought by Web2.0 technology to customer participation behavior, this paper discusses the mechanism of customer participation in creating brand experience value, and proposes four aspects of the customer participation in the virtual community, the promotion of customer participation in Network Embeddedness and the participation of customer participation in self-efficacy. Under the Web2.0 environment, the key idea of customer participation is to create brand experience value.
【作者单位】： 北京大学光华管理学院;北京大学新闻与传播学院;
【基金】：国家自然科学基金(编号:71102166)的阶段性成果
【分类号】：F274

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本文编号：1962789