论消费体验对品牌忠诚的影响

发布时间：2018-06-12 15:57

  本文选题：消费体验 + 品牌忠诚　； 参考：《商业经济研究》2015年12期

【摘要】：随着社会的发展,当今世界已经进入了品牌国际化的时代,品牌是市场的灵魂,品牌忠诚作为品牌的重要组成部分,也得到了众多学者的关注。在对产品品牌的感知方面,顾客通过消费体验可以清楚的衡量。消费体验由感官体验、情感体验、思考体验、行动体验及关联体验五种组成。目前,大多数企业经营的模式也依赖于这五种体验。本文借助移动动感地带这一实例通过问卷调查的方式来探讨这五种体验和品牌忠诚之间的关系。
[Abstract]:With the development of society, the world has entered the era of brand internationalization, brand is the soul of the market, brand loyalty as an important part of the brand, has also been concerned by many scholars. In terms of perception of product brands, customers can be clearly measured through consumer experience. Consumer experience consists of sensory experience, emotional experience, thinking experience, action experience and related experience. At present, most business models also rely on these five experiences. This paper explores the relationship between the five experiences and brand loyalty by means of questionnaire survey with the example of mobile dynamic zone.
【作者单位】： 西南政法大学;
【基金】：2012年西南政法大学研究生科研创新计划资助项目
【分类号】：F273.2;F274

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：2010232