消费者对犯错品牌评价的时间打折效应及其影响因素

发布时间：2018-06-14 06:51

  本文选题：品牌犯错 + 时间距离　； 参考：《心理科学》2014年04期

【摘要】：通过研究品牌犯错的时间打折效应,本文试图探讨潜在消费者(未购买者)对犯错品牌评价的心理倾向。实验1研究发现,随着品牌犯错事件时间距离的延伸,消费者对身体性危害-品牌犯错的评价不会改善,即没有出现时间打折效应,而对功能性危害-品牌犯错的评价则逐渐提高,从而表现出时间打折效应。但实验2研究则进一步发现,随着品牌犯错事件相关性的增强,功能性危害-品牌犯错的时间打折效应也消失。结论:潜在消费者对犯错品牌评价的心理倾向表现为"消费者防御",并且身体性危害-品牌犯错启动的消费者防御要强于功能性危害。
[Abstract]:By studying the time discounting effect of brand error, this paper attempts to explore the psychological tendency of potential consumers (not buyers) to evaluate the error-brand. Experiment 1 found that with the extension of the time range of brand error events, consumers' evaluation of physical harm-brand error-did not improve, that is, there was no time discounting effect. On the other hand, the evaluation of functional hazard-brand error is increasing gradually, showing time discounting effect. However, experiment 2 further found that as the correlation of brand error events increased, the time discounting effect of functional harm-brand error also disappeared. Conclusion: the psychological tendency of potential consumers to evaluate error-brand is "consumer defense", and physical harm-brand error-initiated consumer defense is stronger than functional hazard.
【作者单位】： 中国人民大学心理学系;信阳师范学院教育科学学院心理学系;
【基金】：教育部人文社会科学研究青年基金项目(13YJCZH164) 河南省政府决策研究招标课题(2014309)的资助
【分类号】：F713.55

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本文编号：2016542