在线品牌社群凝聚力的前因与后效研究

发布时间：2018-09-06 19:28

【摘要】：基于文献提出在线品牌社群凝聚力的2个维度:人际吸引力和社群归属感,采用结构方程模型方法研究这2个维度的前因和后效。结果表明:系统质量对社群归属感的影响显著,对人际吸引力的影响不显著;信息质量、管理策略、成员相似性、品牌认同度对社群归属感和人际吸引力都有显著影响;社群归属感和人际吸引力这2个凝聚力维度对社群参与度和社群忠诚度有显著正向影响;社群参与度对社群忠诚度有显著正向影响,而社群忠诚度又显著影响品牌忠诚度,社群参与度对品牌忠诚度的影响不显著。
[Abstract]:Based on the literature, two dimensions of online brand community cohesion are proposed: interpersonal attractiveness and community belonging. The structural equation model method is used to study the antecedents and aftereffects of these two dimensions. The results show that system quality has significant influence on community belonging, but not on interpersonal attractiveness, information quality, management strategy, member similarity, brand identity have significant influence on community belonging and interpersonal attractiveness. The two cohesive dimensions of community belonging and interpersonal attractiveness had significant positive effects on community participation and community loyalty, and community participation had significant positive effects on community loyalty, and community loyalty significantly affected brand loyalty. The influence of community participation on brand loyalty is not significant.
【作者单位】： 深圳大学管理学院;深圳大学文化产业研究院;
【基金】：国家自然科学基金资助项目(70802042;71272090)
【分类号】：F713.36;F273.2;F224

【参考文献】

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