我国服务业品牌创建路径研究

发布时间：2018-10-10 16:20

【摘要】：随着经济的快速发展,服务业在国民经济中所占的比重越来越大。不过,因服务所具有的独特性质,使得服务业企业创立品牌较之产品生产企业更加困难,因此,研究如何创建成功的服务品牌成为众多服务企业所面临的重要问题。本文通过对国内外相关文献进行系统回顾的基础上,得出尽管服务品牌创建比起产品品牌困难,但是从服务品牌资产模型和服务品牌的驱动因素可知,服务品牌的创建也可以遵循一些路径,提高服务在消费者心目中的意义和认知。
[Abstract]:With the rapid development of economy, service industry accounts for more and more in the national economy. However, because of the unique nature of service, it is more difficult for service enterprises to establish brand than product production enterprises. Therefore, how to establish successful service brands has become an important problem facing many service enterprises. Based on a systematic review of domestic and foreign literature, this paper concludes that although it is more difficult to establish service brand than product brand, it can be seen from the equity model of service brand and the driving factors of service brand. The establishment of service brand can also follow some paths to improve the meaning and cognition of service in the eyes of consumers.
【作者单位】： 对外经济贸易大学国际商学院;
【基金】：“对外经济贸易大学教师学术创新团队资助项目” 国家自然科学基金项目“服务补救中的顾客参与:概念、驱动因素与作用机制”(项目号:70902036),国家自然科学基金项目“群体性服务失败与补救研究:竞争性理论构建和实证检验”(项目号:71272043)阶段性成果
【分类号】：F719;F273.2

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：2262448