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新媒体环境下消费者抵制行为的管理对策

发布时间:2019-06-06 19:43
【摘要】:随着"互联网+"、"移动互联网"、"大数据"的普及,从政府到企业,从学校到医院,各项公共服务都与互联网结合在一起,即提高了工作效率,也大大方便了消费者的使用,但是消费者目前对数字化服务充满渴望的同时,也存在抵制行为,本文以研究构建品牌化新媒体信息平台为例,从管理角度分析消费者产生抵制行为的原因,并从管理角度提出对策。
[Abstract]:With the popularity of "Internet", "mobile Internet" and "big data", from the government to enterprises, from schools to hospitals, all kinds of public services are combined with the Internet, that is, to improve work efficiency. It is also very convenient for consumers to use, but consumers are full of desire for digital services, at the same time, there is also resistance behavior. This paper takes the research and construction of branded new media information platform as an example. This paper analyzes the causes of consumer boycott behavior from the management point of view, and puts forward some countermeasures from the management point of view.
【作者单位】: 山东管理学院工商学院;
【分类号】:G252

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本文编号:2494554

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