基于企业社会责任的“读者”品牌管理研究

发布时间：2020-10-30 19:22

　　 改革开放40年来,中国经济、文化、社会高速发展,企业之间的竞争也逐渐呈现多元化态势,越来越多的企业在创造利润、发展壮大企业的同时,积极承担起对员工、消费者、环境、社会公益事业等多方面的社会责任,以此来塑造企业品牌形象,凝结传播品牌文化,构建与消费者的联系,提升整体品牌价值,从而获取更大的竞争优势和战略利益。出版企业不仅具有经济属性,还具有承载社会思想文化传承的属性,它是天然的经济责任与社会责任的统一体。当今传统出版企业在面临数字化技术升级、版权经营挑战、知识付费模式冲击等多种挑战与机遇并存的情况下,如何正确履行企业社会责任,提升企业品牌知名度、美誉度,实现企业与社会双赢的整体实践还处在探索阶段,仍旧存在诸多问题。我国对企业社会责任及企业品牌管理的相关研究起步较晚,无论在理论上还是在实践上都远远落后于发达国家。一方面,有很多企业把利润最大化当成是自己的唯一目标,为实现商业利益不顾损害社会利益;另一方面,也有很多企业秉持中国传统文化中“无私奉献”的优点,进行了很多企业社会责任方面的探索实践,但因为缺乏长期战略性视角,细节部分跟踪不到位,实践形式缺乏创新性,更没有将这些行为与企业品牌建设相结合,致使其企业社会责任建设仅仅停留在单纯的奉献层面上,而无法将企业社会责任履行与企业品牌管理相结合,既无法实现企业品牌美誉度、忠诚度、偏好度等的增长,更不能带来企业的实际回报效益。本文以《读者》为研究对象,通过内容分析法、个案分析法、调查研究法对读者出版传媒股份有限公司主管、发行的《读者》基于企业社会责任的品牌管理基础条件、现状、存在的问题及原因分别进行了分析,最后提出相应的对策建议,并以此为基础得出本文研究结论。不仅可帮助解决《读者》目前面临的进一步擦亮品牌、提升价值、驱动杂志整体快速转型发展的问题,也可为其他出版企业提供参考方案,更试图为当前国内传统纸媒行业摆脱发展困境提供新的可能的解决策略,以推动我国出版产业迈向发展的新台阶。
【学位单位】：兰州大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：F273.2;F270;G239.2
【文章目录】：
中文摘要
Abstract
第一章 绪论
    1.1 研究背景
        1.1.1 宏观背景
        1.1.2 微观背景
    1.2 选题目的及意义
        1.2.1 选题目的
        1.2.2 选题意义
    1.3 研究方法及研究思路
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 研究思路
    1.4 本章小结
第二章 企业社会责任与品牌管理的相关理论综述
    2.1 企业社会责任的相关理论
        2.1.1 企业社会责任的提出背景
        2.1.2 企业社会责任的发展历程
        2.1.3 利益相关者理论
    2.2 品牌管理的相关理论
        2.2.1 品牌管理的由来及发展
        2.2.2 品牌管理的作用及影响力
        2.2.3 品牌价值的定义及内涵
    2.3 企业社会责任与品牌管理关系的相关理论
        2.3.1 品牌管理和企业社会责任的履行相得益彰、和谐统一
        2.3.2 履行企业社会责任是品牌管理的重要途径
        2.3.3 品牌价值提升是企业社会责任履行的驱动力
第三章 《读者》基于社会责任的品牌管理基础条件分析
    3.1 外部环境分析
        3.1.1 政治法律环境
        3.1.2 经济环境
        3.1.3 社会文化环境
        3.1.4 技术环境
    3.2 内部环境分析
        3.2.1 《读者》杂志概况
        3.2.2 《读者》内部环境分析
    3.3 《读者》产业竞争分析
        3.3.1 供应商讨价还价能力
        3.3.2 购买者讨价还价能力
        3.3.3 新进入者进入障碍
        3.3.4 替代品的威胁
        3.3.5 行业内现有竞争者的竞争
    3.4 “读者”品牌管理建设概况
    3.5 本章小结
第四章 《读者》基于企业社会责任的品牌管理现状及问题分析
    4.1 《读者》社会责任履行情况评价
        4.1.1 文化责任方面
        4.1.2 消费者责任方面
        4.1.3 员工责任方面
        4.1.4 社区责任方面
    4.2 《读者》基于企业社会责任的品牌管理履行现状调查
        4.2.1 访谈调查
        4.2.2 问卷调查
    4.3 《读者》基于企业社会责任的品牌管理中存在的问题
        4.3.1 文化责任方面存在的问题
        4.3.2 消费者责任方面存在的问题
        4.3.3 员工责任方面存在的问题
        4.3.4 社区责任方面存在的问题
    4.4 《读者》基于企业社会责任的品牌管理相关问题产生的原因
        4.4.1 文化责任方面
        4.4.2 消费者责任方面
        4.4.3 员工责任方面
        4.4.4 社区责任方面
    4.5 本章小结
第五章 《读者》基于企业社会责任的品牌管理提升设计和实施对策建议
    5.1 提升设计
        5.1.1 提升战略
        5.1.2 提升思路
        5.1.3 提升目标
    5.2 提升措施
        5.2.1 文化责任方面
        5.2.2 消费者责任方面
        5.2.3 员工责任方面
        5.2.4 社区责任方面
    5.3 保障措施
        5.3.1 制度保障
        5.3.2 人员保障
        5.3.3 文化保障
    5.4 本章小结
第六章 研究结论与展望
    6.1 研究结论
        6.1.1 研究回顾
        6.1.2 研究结论
    6.2 研究展望
        6.2.1 研究局限
        6.2.2 未来展望
参考文献
附录A 读者出版集团员工访谈提纲
附录B 调查问卷
致谢
作者简历

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本文编号：2862899