移动互联时代的品牌感知质量

发布时间：2021-02-03 13:38

　　中国已全面进入移动互联网时代,各领域移动应用快速普及、交叉融合、相互促进,塑造了全新的社会生活形态,消费需求和消费行为出现了很多新趋势。在新的市场环境中,感知质量对于形成、维护和提升品牌资产尤为重要。移动互联时代,便利性、个性化、体验式都对品牌感知质量有重要影响。品牌可以从触点管理、与消费者共建品牌以及平衡好个性化与隐私关注等方面,提升品牌感知质量。 

【文章来源】：上海质量. 2020,(02)

【文章页数】：5 页

【文章目录】：
1 品牌与感知质量的相关理论
2 移动消费成为主流生活方式
3 移动购物特征对品牌感知质量的影响
    3.1 随时随地的便利性
    3.2 千人千面的个性化
    3.3 全流程全方位的消费体验
4 移动互联时代提升品牌感知质量的对策建议
    4.1 基于SICAS消费行为模式和技术化工具的触点管理
    4.2 充分利用网络社会化属性共建品牌
    4.3 个性化需求与隐私关注之间的平衡


【参考文献】：
期刊论文
[1]质量与品牌[J]. 徐铭.  上海质量. 2018(12)
[2]社会化媒体时代的品牌资产建构模式——基于品牌接触点视角的分析与整合[J]. 张宁.  新闻界. 2013(15)
[3]基于线索利用理论的感知质量研究[J]. 王新新,杨德锋.  经济研究导刊. 2007(04)
[4]顾客感知质量研究[J]. 毕雪梅.  华中农业大学学报(社会科学版). 2004(03)

硕士论文
[1]个性化推荐下消费者隐私关注对决策满意度影响研究[D]. 刘可馨.哈尔滨工业大学 2017



本文编号：3016595