工业旅游体验对消费者企业品牌忠诚的影响研究

发布时间：2021-02-09 13:38

　　企业开展工业旅游会对企业品牌带来何种影响一直缺乏有效论证。研究从消费者体验视角出发,利用结构方程及Bootstrap中介检验法,引入中介变量企业品牌认同,探索工业旅游体验对品牌忠诚的影响及作用机制。研究发现,工业旅游体验能够对工业母体品牌忠诚产生显著影响,在这个过程中,企业品牌认同发挥部分中介作用;工业旅游体验的两个维度,认知体验与互动体验对品牌忠诚的影响力大小不同,互动体验产生的总效应大于认知体验的总效应。研究结论为企业在体验经济背景下,如何开发高质量的工业旅游、如何通过工业旅游体验有效提升品牌忠诚提供参考。 

【文章来源】：旅游研究. 2020,12(04)

【文章页数】：12 页

【文章目录】：
一、理论基础与研究假设
    （一）工业旅游体验
    （二）工业旅游体验与品牌忠诚
    （三）工业旅游体验与品牌认同
    （四）品牌认同的中介作用
二、研究设计与数据搜集
    （一）问卷设计
    （二）数据收集
三、实证分析
    （一）量表信度和效度检验
    （二）模型与假设检验
四、研究结论与启示
    （一）研究结论
    （二）启示
        1.重视工业旅游的开展与工业母体品牌之间的互动关系
        2.工业旅游应重视互动体验的开发
        3.工业旅游需要多方合力,释放潜能



本文编号：3025714