基于微信公众平台的公共数字文化服务营销研究

发布时间：2021-07-04 19:19

　　随着互联网的普及,数字文化服务在人民的生活中所占比重日益加大,发展公共数字文化也显得十分迫切。由于宣传、推广力度不够,公共数字文化很难被人所熟知,公共数字文化服务营销应运而生。随着微信的普及率和影响力逐渐增长,微信平台为公共数字文化的传播提供了新的方式。本文以全国文化信息资源共享工程省级各中心微信公众平台为研究对象,基于服务营销角度对其展开研究。在文献调研的基础上,通过网络调查法对基于微信公众平台的公共数字文化服务营销策略进行分析和探讨。本文主要从理论和实践两个维度展开研究,就理论维度而言,主要从研究背景、意义、国内外研究现状、主要研究思路和方法几方面入手,阐述公共数字文化、服务营销等主要概念,通过对公共数字文化服务营销的产生发展做系统介绍,进而探究基于微信公众平台的公共数字文化服务的营销优势及意义。其次,在实践维度,对基于微信公众平台的公共数字文化服务营销现状进行调查,一是选取调查对象产品类型、服务价格、促销渠道与途径、用户体验、服务过程进行调查和分析。二是从服务营销角度深入探究其已取得的成就和仍存在的突出问题,归纳服务营销的特征,总结其对今后工作的启示。三是结合服务营销要素提出四大... 

【文章来源】：湘潭大学湖南省

【文章页数】：49 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

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17平台联动开展“我和我的祖国”全国歌唱大赛。活动邀请了著名作曲家、音乐教育家、表演艺术家等文艺工作者共享盛宴，且江苏数字文化馆云平台、国内知名新闻媒体将对其进行全方位、立体式追踪报道。笔者通过调查发现，此次活动微信用户访问量达239,442，用户点赞量达11,238，如图3.2所示，此活动全面展示了其省广大人民群众文化生活水平和精神面貌。“我和我的祖国--文化新生活”全国广场舞，联合推广地区包含34个省级，72个市区级，如图3.3所示，集中汇集了全国广场舞风采。云端用户访问量达40,264,491次，云端用户点赞量达2,086,954次，各视频浏览量平均达11万8千，点赞量在6,600左右，这些活动了增微信公众平台访问量，取得了显著效果，扩大公共数字文化微信公众平台知名度。第二，线上线下活动相结合，创新阅读方式，畅享指尖阅读。如重庆市公共图书馆系统，通过多种数字阅读推广渠道，促进公共数字文化传播。2019年11月，以重庆图书馆为代表的各公共图书馆一起开展了老年人数字阅读培训活动。11月27日-11月28日，近40位老年人参加了第三期“常青e路幸福夕阳”阅读培训，老年学员的年龄不等，对智能手机上的驾驭能力参差不齐，通过微信小程序报名是此次培训的一个亮点，方便、快捷、环保的同时，让老年学员能活学活用，获得了学员们的一致称赞。图3.2全国歌唱大赛数据显示图3.3联合推广地区展示

联合推广地区展示

【参考文献】：
期刊论文
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本文编号：3265384