社会化媒体语境下企业品牌传播共创论的反思

发布时间：2021-12-02 02:34

　　企业品牌传播的"共创论"转向是当今社会化媒体时代的研究焦点。文章通过文献计量方法对"品牌共创论"范式进行梳理和省思,发现中国的品牌共创研究以企业管理为起点,逐渐转向品牌共创的研究,"消费者"成为核心研究对象,"共创价值"和"虚拟品牌社区"是该研究范式的重心。文章认为,研究重点转移的驱动原因是社会化媒体时代的"媒介"实现了由媒体力量向社会力量的跃升,"共创论"重塑了品牌建构过程中的主客关系,体现了协商论视域下的意义生成过程。未来的品牌共创实践需要顺应社会传播的视频化转向,准确评估品牌共创风险,持续激活用户的参与热情,以实现品牌传播效果的优化。 

【文章来源】：淮南师范学院学报. 2020,22(04)

【文章页数】：5 页

【部分图文】：

关键词知识图谱

由上表可知，除了关键词词频的指标，我们从中心度这一指标还能观察到品牌体验（0.61）、顾客契合（0.43）、虚拟品牌社区（0.42）等重要连接关键词。进一步从关键词聚类上看，可以根据聚类感知已有研究集中的领域（见图2）。根据聚类结果，目前研究的重点领域包括：品牌体验、轻工业品牌、虚拟品牌社区、顾客参与研究、企业管理和品牌价值研究。从时间上看，相关研究跨度较大，相关文献发表的持续时间超过30年，历时性地看，不同时段的研究重点路径变迁见图3。

从图3可以看出，一开始研究以企业管理为焦点，随着时间推移，逐渐形成了品牌社群、价值共创、虚拟品牌社区、强调品牌体验、提高品牌忠诚度等议题。最后，从主题突现上看，我们能更加清晰地感知，三十年来，尤其进入21世纪，相关研究以“企业管理”为中心，随后两年转向关注“品牌共创”。2011年“消费者”成为重要关键词，2014年起，“共创价值”以及后来的“虚拟品牌社区”等主题成为研究关注的热点。


本文编号：3527553