基于创新机制建设的广元移动网络品牌竞争力提升研究

发布时间：2017-05-13 20:26

  本文关键词：基于创新机制建设的广元移动网络品牌竞争力提升研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：近年来,随着通讯技术更新进入快车道,移动通讯运营商的竞争不断加剧。仅从网络来看,移动运营商2G、3G、4G更替速度越来越快,运营商之间的竞争时代已经全面来临,伴随着我国移动通信飞速发展的同时,各行业在移动互联网领取都存在巨大的市场需求。随着运营商技术竞争和市场竞争的加剧,虚拟运营商的进入,铁塔公司的成立,包括后期管道公司的可能成立,都使得三大运营商集体性的走上转型与再造之路,中国移动自然不能例外。随着互联网时代的全面来临,传统的营销模式改革迫在眉睫,企业纷纷走上以创新提升品牌竞争力之路。尤其是互联网营销时代的来临,各个行业的发展使得国家、城市、产业、企业和个人都跨入网络品牌竞争力时代。本文从品牌竞争力的概述和背景说起,针对广元移动网络品牌竞争力的现状与挑战进一步的分析了其存在的问题,针对问题进一步提出了提升网络品牌竞争力的创新措施,通过创新来加强品牌的管理,落实品牌战略,塑造品牌形象,巩固自己的市场地位发展自己品牌战略,做到一个完美的转型,使品牌长期发展下去。不断创新,是解决企业生命周期在市场可以不断循环的唯一办法,也是企业生存发展的源动力;品牌竞争力,是企业核心竞争力的外在表现,有不可替代的差异化能力,是企业所独具的能力,竞争对手不易甚至是无法模仿。企业发展中通过创新不断创造品牌竞争力,从而具有使企业能够持续赢利的能力,更具有获取超额利润的品牌溢价能力;市场上各行各业都存在强势品牌竞争力更强,有更高的认知品质,高品牌竞争力企业产品可比竞争者卖更高的价格,攫取超额利润,这就是品牌的溢价功能。强势品牌具有高知晓和忠诚度,统领企业其它所有竞争能力,是处在核心地位上的能力。不断创新,创造品牌,是企业长期积淀下来的能力,深深地扎根于企业之中;有持续性和非偶然性的特点;这种特性具有延展力,可以使企业得以扩展;有构建竞争壁垒的能力。本文以中国移动广元分公司(以下称为广元移动)为例,通过案例分析和问卷调查结合倾向进行分析,通过对网络品牌竞争力的创新战略选择和提升,研究创新在广元移动网络品牌竞争力提升中的作用,由于研究时间有限,本文通过对移动用户的满意度提升进行调查来判断网络竞争力提升对广元移动的企业盈利能力的影响。
【关键词】：网络 品牌 竞争力 创新 满意度
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F273.2;F626
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 绪论10-16
• 1.1 研究的背景及意义10-11
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究的目的与研究的意义11
• 1.2.1 研究的目的11
• 1.2.2 研究的意义11
• 1.3 网络品牌竞争力国内外研究现状11-13
• 1.4 研究目标、研究方法及内容13-16
• 1.4.1 研究目标13
• 1.4.2 研究方法13-14
• 1.4.3 研究内容14-16
• 第二章 文献综述16-22
• 2.1 品牌研究综述16-17
• 2.2 竞争力研究综述17-18
• 2.3 创新的研究综述18-19
• 2.4 品牌竞争力的研究综述19-21
• 2.5 本章小结21-22
• 第三章 广元移动公司网络品牌竞争力现状分析22-36
• 3.1 广元移动公司及其网络品牌概况22-24
• 3.1.1 广元移动公司简介22-23
• 3.1.2 广元移动公司网络品牌现状分析23-24
• 3.2 广元移动公司网络品牌战略环境分析24-33
• 3.2.1 广元移动网络品牌的分类25-26
• 3.2.2 广元移动五力模型分析26-29
• 3.2.3 广元移动网络品牌竞争力的SWOT分析29-32
• 3.2.4 广元移动的顾客来源分析32-33
• 3.3 广元移动网络品牌竞争力现状调查33-35
• 3.4 本章小结35-36
• 第四章 广元移动网络创新机制建设的品牌竞争力提升研究36-48
• 4.1 广元移动公司网络服务流程结点提炼36-38
• 4.2 广元移动公司引入创新管理工具和及品牌战略管理流程进行提升38-42
• 4.2.1 影响广元移动网络品牌竞争力创新四维度模型设计38-39
• 4.2.2 基于广元移动公司奋斗目标的创新的措施设计39-40
• 4.2.3 PDCA模型在广元移动公司创新提升过程中的应用40-42
• 4.3 广元移动公司网络品牌竞争力提升前后顾客满意度对比42-47
• 4.3.1 顾客满意度的意义42
• 4.3.2 满意度问卷设计42-43
• 4.3.3 调查结果创新措施提升前后对比43-47
• 4.4 本章小结47-48
• 第五章 结论与展望48-50
• 5.1 主要结论48
• 5.2 研究展望48-50
• 致谢50-51
• 参考文献51-53
• 附录53-55

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本文编号：363573