基于平衡记分卡的永安行绩效评价研究

发布时间：2022-08-01 21:34

　　公共自行车行业在我国的发展时间不长,企业对政策导向和政府投资依赖性较高,近年来由于行业标准滞后性引发的问题逐渐凸显,加之无桩共享单车在一二线城市的快速发展,迫使公共自行车企业调整与创新管理模式和经营机制。由此一来,传统绩效考核评价体系表现出明显的不适应性,无法满足企业发展的要求。本文以此作为研究背景,选取目前我国公共自行车行业内的代表企业——永安行为研究对象,结合该企业发展实际情况和战略发展需求,建立了基于平衡计分卡的绩效评价体系,并结合具体的研究资料,探讨了其对于永安行绩效管理和战略发展的必要性,以及企业在实际应用中的可行性。本文首先梳理与归纳了前人的研究成果,系统概述了平衡计分卡、关键绩效指标法和层次分析法相关理论与方法;然后运用SWOT具体地分析了永安行的内外部环境,明确了永安行未来发展战略;其次以平衡计分卡理论为指导,设计了该企业的战略地图;再从财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度确立了与永安行绩效评价的关键因素,同时选取了相应的评价指标,由此建构了永安行基于平衡计分卡的绩效评价体系。此外,本文通过调查与访谈的方式获取到永安行2018年相关数据,以平衡计分卡绩效评价体系作为... 

【文章页数】：66 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
1 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 理论价值与应用价值
        1.2.1 理论价值
        1.2.2 应用价值
    1.3 文献综述
        1.3.1 国外文献综述
        1.3.2 国内文献综述
        1.3.3 文献述评
    1.4 研究内容与技术路线图
        1.4.1 研究内容
        1.4.2 技术路线图
    1.5 研究方法与创新之处
        1.5.1 研究方法
        1.5.2 创新之处
2 相关理论基础及方法
    2.1 平衡计分卡绩效评价理论
        2.1.1 平衡基本卡概念
        2.1.2 平衡计分卡基本框架
        2.1.3 平衡计分卡绩效评价的优点
    2.2 关键绩效指标法
        2.2.1 关键绩效指标的概念
        2.2.2 关键绩效指标的原理及特点
        2.2.3 关键绩效指标确认的原则
    2.3 层次分析法(AHP法)
        2.3.1 层次分析法的概念
        2.3.2 层次分析法原理及过程
3 永安行现有绩效评价存在问题及改进方向
    3.1 永安行企业概况及SWOT战略目标分析
        3.1.1 企业简介
        3.1.2 永安行SWOT分析
        3.1.3 基于SWOT战略目标分析
    3.2 永安行绩效评价体系现状及存在问题
        3.2.1 永安行现行绩效评价体系
        3.2.2 永安行现行绩效评价体系存在问题
    3.3 永安行平衡计分卡绩效评价体系实施的必要性及可行性分析
        3.3.1 永安行实行平衡计分卡绩效评价体系的必要性
        3.3.2 永安行实行平衡计分卡绩效评价体系的可行性
4 永安行平衡记分卡绩效评价体系的构建及应用
    4.1 平衡计分卡方案的设计思路与原则
        4.1.1 设计思路
        4.1.2 设计原则
    4.2 永安行战略地图设计
    4.3 平衡计分卡绩效评价体系关键因素分析及评价指标选取
        4.3.1 财务维度
        4.3.2 客户维度
        4.3.3 内部流程维度
        4.3.4 学习与成长维度
    4.4 确定永安行平衡计分卡绩效评价体系指标权重及标准值
        4.4.1 确定永安行平衡计分卡绩效评价体系指标权重
        4.4.2 确定平衡计分卡绩效评价体系标准值
    4.5 永安行平衡计分卡绩效评价体系应用结果
5 永安行平衡计分卡绩效评价结果分析及相关建议
    5.1 永安行平衡计分卡绩效评价结果分析
    5.2 提高永安行平衡计分卡各维度绩效的建议
        5.2.1 财务维度
        5.2.2 客户维度
        5.2.3 内部流程维度
        5.2.4 学习与成长维度
    5.3 建立永安行平衡计分卡绩效评价工作保障机制
        5.3.1 制定永安行平衡计分卡绩效考核制度
        5.3.2 实现永安行企业现代化信息管理
        5.3.3 设置永安行绩效考核工作负责小组
        5.3.4 完善永安行员工薪酬激励机制
6 结论与展望
参考文献
附录
致谢
攻读学位期间发表的学术论文目录


【参考文献】：
期刊论文
[1]国有企业绩效评价40年的回顾与展望[J]. 柳学信,苗宁柠.  会计之友. 2018(24)
[2]饮料企业预算管理中平衡计分卡的应用[J]. 邵志超.  财会学习. 2018(20)
[3]专利视角下共享单车技术现状与发展分析[J]. 黄禹强,高燕梅.  科技和产业. 2018(07)
[4]基于平衡计分卡的互联网企业并购绩效评价研究——以阿里巴巴并购恒生电子为例[J]. 朱秀芬.  财会通讯. 2018(02)
[5]2017-2018中国共享单车发展报告[J]. 朱萍,朱亚成,董雨薇,谢红林,李荔,钱琪.  中国商论. 2017(31)
[6]基于平衡计分卡的公立医院绩效管理系统构建——以H医院为例[J]. 孙海琴.  会计之友. 2017(03)
[7]平衡计分卡在我国高科技企业的应用及特征[J]. 苏自力.  会计之友. 2016(14)
[8]层次分析法权重计算方法分析及其应用研究[J]. 董君.  科技资讯. 2015(29)
[9]平衡计分卡在联想集团的运用——从绩效管理到战略管理[J]. 曾文廷,邓韵贤,杨宝玲.  市场周刊(理论研究). 2016(01)
[10]基于“效率-产出”的企业创新绩效评价——文献评述与概念框架[J]. 姜滨滨,匡海波.  科研管理. 2015(03)

硕士论文
[1]上海BS公司研发人员绩效考核制度改进研究[D]. 贾汗青.东华大学 2017
[2]平衡计分卡在汽车制造业企业中的应用研究[D]. 李方靓.西北大学 2012



本文编号：3668215