基于SCP范式的我国管理咨询业发展研究

发布时间：2017-06-27 18:15

  本文关键词：基于SCP范式的我国管理咨询业发展研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：咨询的价值在于利用专家的力量为需求者解疑释惑。尽管咨询本身有着源远流长的历史,但直到1926年,美国麦肯锡管理咨询公司的成立才标志着咨询与企业经营管理活动的结合,真正意义上的管理咨询业才得以产生。目前管理咨询业正在世界范围内蓬勃发展,成为“朝阳产业”之一。随着中国已进入加速转型阶段,越来越多的企业面临着竞争的压力及发展过程中方向、手段和机制等方面的困惑,越来越多的企业家也希望管理专家以系统有效的方式来解决其面临的发展问题和管理问题。这也说明管理咨询业在中国有着较大的发展空间。尽管如此,我国管理咨询业的外部行业环境还不成熟,管理咨询企业的自身发展也极不完善,尤其是在管理咨询的理念、对客户需求的把握以及管理咨询业务的运作模式等方面都处于不断调整的过程中,这在一定程度上限制我国管理咨询业的进一步发展。 论文选择我国管理咨询业为研究对象。在回顾管理咨询业起源和发展阶段的基础上,以我国加速转型期为研究背景,运用产业经济学的相关理论,使用文献研究、实证分析法、比较分析法、博弈分析法等研究方法,并将SCP范式和PEST分析工具相结合,利用适合管理咨询行业的指标对我国管理咨询产业发展的市场环境和宏观环境进行分析,重点是从市场结构、市场行为和市场绩效的角度深入地分析我国管理咨询业的发展现状,指出管理咨询行业在发展过程中存在的问题和形成原因,在此基础上提出通过政策扶持来改善该行业的市场结构、通过强化行业自律管理来规范该行业的市场行为、通过把本土管理咨询企业打造成能力全面的智慧型组织来提高该行业的市场绩效。 论文分九章展开论述。第一章是导论,指出论文的研究背景、选题目的和意义,对与选题密切相关的管理咨询活动的相关文献做出概括性的回顾与总结,并分别从市场结构、市场行为、市场绩效这三个方面对于我国管理咨询业有关研究文献进行综述,在此基础上提出论文的研究内容、方法和技术路线。第二章是论文的理论基础,指出现代服务业已经纳入产业组织理论的研究范围,SCP范式是当前研究中主要的分析工具,但在实际运用时,很多学者会根据所研究行业的特性和外部环境对该范式进行修正。第三章阐述了管理咨询业的由来和发展阶段,重点介绍了管理咨询业在美国、德国、日本和中国的发展情况,指出中国管理咨询业与发达国家的管理咨询行业相比还有很大差距。第四章采用PEST分析工具说明中国管理咨询业所处的政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境以及这些环境对中国管理咨询业产生的影响。第五章到第七章则通过市场结构、市场行为、市场绩效来研究中国管理咨询市场的现状,在市场结构方面,重点考察买方集中度、卖方集中度、产品差别化、进出壁垒,指出我国管理咨询的需求在稳定增长,但另一方面管理咨询企业生产效率较低,整个市场集中度偏低,较低的进出壁垒也增加了该行业的竞争强度；在市场行为方面,按照其综合实力和市场占有率的差异将管理咨询企业分为三类,逐一比较其市场行为的综合表现,并在对买方购买行为实证分析的基础上对卖方三大梯队的市场行为做出评价,还通过案例分析法和博弈分析法对跨国管理咨询公司的市场行为进行重点考察,指出本土管理咨询企业在知识管理、品牌管理、客户的垂直约束等方面难以与跨国管理咨询公司抗衡；对于市场绩效的衡量可以从企业或是产业层面入手,但本文另辟蹊径主要结合管理咨询行业的特性,通过实证分析方法从客户满意度和综合能力方面进行分析该行业的市场绩效,指出我国管理咨询公司的客户满意度和综合能力仍然需要提升,并说明形成这种状况的主要原因。第八章提出优化我国管理咨询业产业市场结构、规范市场行为、提高市场绩效,促进该行业全面发展的策略,即通过政策扶持本土管理咨询企业提高买方市场的集中度,通过优惠政策激发买方需求；通过建立统一的行业协会、制定指导定价制度、完善资格认证、严格会员管理等方式规范该行业的市场行为；从人员培养、营销战略、品牌培育与管理、财务管理、知识管理方面将本土管理咨询企业打造成能力全面的智慧型组织,促进该行业市场绩效的提高。最后一章是论文的总结与展望。
【关键词】：产业组织理论 管理咨询业 市场结构 市场行为 市场绩效
【学位授予单位】：武汉理工大学
【学位级别】：博士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：C932
【目录】：

• 摘要4-6
• Abstract6-14
• 第1章 导论14-35
• 1.1 问题的提出14-17
• 1.1.1 研究背景14-15
• 1.1.2 研究目的与意义15-17
• 1.2 相关研究现状17-31
• 1.2.1 关于管理咨询活动的研究文献综述17-21
• 1.2.2 基于SCP范式的我国管理咨询业有关研究文献综述21-27
• 1.2.3 研究现状综评27-31
• 1.3 研究内容、研究方法和技术路线31-35
• 1.3.1 研究内容31-32
• 1.3.2 研究方法32-33
• 1.3.3 技术路线33-35
• 第2章 理论基础35-46
• 2.1 产业组织理论的研究历程35-36
• 2.2 产业组织理论的主要流派36-40
• 2.2.1 哈佛学派36-37
• 2.2.2 芝加哥学派37
• 2.2.3 新产业组织理论37-38
• 2.2.4 可竞争市场理论38
• 2.2.5 新奥地利学派38-39
• 2.2.6 新制度经济学39-40
• 2.3 产业组织理论在中国的引进和发展40-45
• 2.3.1 产业组织理论在中国的引进40-41
• 2.3.2 产业组织理论在中国的发展41-42
• 2.3.3 产业组织理论在我国现代服务业中的应用42-45
• 2.4 本章小结45-46
• 第3章 咨询的起源与管理咨询业的发展阶段46-59
• 3.1 咨询的起源46-48
• 3.1.1 咨询曾与政治联姻46-47
• 3.1.2 咨询能够传道、授业、解惑47
• 3.1.3 咨询与军事行为息息相关47-48
• 3.2 国外管理咨询业的发展阶段48-55
• 3.2.1 管理咨询业在美国的兴起48-49
• 3.2.2 管理咨询业在美国的成长49-51
• 3.2.3 管理咨询业进入全面繁荣时期51-55
• 3.3 我国管理咨询业的发展阶段55-58
• 3.3.1 我国管理咨询业的培育时期55
• 3.3.2 我国管理咨询业的自由发展时期55-56
• 3.3.3 我国管理咨询业的提升与整合发展时期56-58
• 3.4 本章小结58-59
• 第4章 我国管理咨询业宏观环境的PEST分析59-77
• 4.1 政治法律环境(P)分析59-62
• 4.1.1 我国管理咨询业的主要政治法律环境59-61
• 4.1.2 政治法律环境对我国管理咨询业产生的影响61-62
• 4.2 经济环境(E)分析62-68
• 4.2.1 我国管理咨询业的主要经济环境62-66
• 4.2.2 经济环境对我国管理咨询业产生的影响66-68
• 4.3 社会文化环境(S)分析68-72
• 4.3.1 我国管理咨询业的主要社会文化环境68-70
• 4.3.2 社会文化环境对我国管理咨询业产生的影响70-72
• 4.4 技术环境(T)分析72-76
• 4.4.1 我国管理咨询业的主要技术环境72-74
• 4.4.2 技术环境对我国管理咨询业产生的影响74-76
• 4.5 本章小结76-77
• 第5章 我国管理咨询业的市场结构分析77-105
• 5.1 我国管理咨询业市场结构概述77-81
• 5.1.1 我国管理咨询业市场结构的含义77-78
• 5.1.2 市场结构的基本类型78-79
• 5.1.3 决定管理咨询业市场结构的主要因素79-81
• 5.2 集中度分析81-95
• 5.2.1 买方集中度分析81-87
• 5.2.2 卖方集中度分析87-95
• 5.3 产品差别化分析95-100
• 5.3.1 产品差别化的含义95-96
• 5.3.2 我国管理咨询市场的产品差别化表现96-100
• 5.4 进入与退出壁垒分析100-104
• 5.4.1 我国管理咨询市场进入壁垒分析100-103
• 5.4.2 我国管理咨询市场退出壁垒分析103-104
• 5.5 本章小结104-105
• 第6章 我国管理咨询业的市场行为分析105-134
• 6.1 我国管理咨询业市场行为概述105-108
• 6.1.1 我国管理咨询业市场行为的含义105-107
• 6.1.2 我国管理咨询业市场行为的分析思路107-108
• 6.2 我国管理咨询企业市场行为的综合表现108-115
• 6.2.1 第一梯队市场行为的综合表现108-110
• 6.2.2 第二梯队市场行为的综合表现110-113
• 6.2.3 第三梯队市场行为的综合表现113-115
• 6.3 管理咨询业买方购买行为的实证分析115-120
• 6.3.1 假设的提出115-116
• 6.3.2 对假设的检验116-117
• 6.3.3 对检验结果的综合评价117-118
• 6.3.4 结合买方购买行为对卖方三大梯队市场行为的评价118-120
• 6.4 跨国管理咨询公司在华市场行为的标杆分析120-133
• 6.4.1 跨国管理咨询公司的进入模式和战略目标120-122
• 6.4.2 跨国管理咨询公司在华市场行为的具体表现122-129
• 6.4.3 跨国管理咨询公司知识共享行为的博弈分析129-133
• 6.5 本章小结133-134
• 第7章 我国管理咨询业的市场绩效分析134-151
• 7.1 我国管理咨询业市场绩效概述134-140
• 7.1.1 市场绩效的一般性研究134-137
• 7.1.2 市场结构、市场行为对市场绩效的影响137-138
• 7.1.3 我国管理咨询业市场绩效的分析思路138-140
• 7.2 我国管理咨询业客户满意度的实证分析140-145
• 7.2.1 客户满意度调查问卷的设计140-141
• 7.2.2 对管理咨询客户满意度问卷调查结果的分析141-144
• 7.2.3 管理咨询客户满意度的综合评价144-145
• 7.3 我国管理咨询产业组织的综合能力实证分析145-149
• 7.3.1 评价指标的构建与度量145-146
• 7.3.2 数据的获得与处理146-149
• 7.3.3 我国管理咨询产业组织综合能力的评价149
• 7.4 本章小结149-151
• 第8章 基于SCP的我国管理咨询业发展策略151-164
• 8.1 优化我国管理咨询业市场结构的策略151-153
• 8.1.1 调整产业组织政策提高卖方市场集中度151-152
• 8.1.2 出台优惠政策激发买方市场需求152-153
• 8.2 规范我国管理咨询业市场行为的策略153-156
• 8.2.1 建立统一的行业协会,提高其行业认同度153-154
• 8.2.2 制定指导定价制度,规范行业收费行为154
• 8.2.3 完善资格认证,规范执业行为154-155
• 8.2.4 严格会员管理,树立本土企业标杆155-156
• 8.3 提高我国管理咨询业市场绩效的策略156-162
• 8.3.1 以人为本,做好咨询顾问的人性化管理156-158
• 8.3.2 随机应变,实行灵活的营销战略管理158-159
• 8.3.3 个性分明,注重品牌的精心培育与管理159-160
• 8.3.4 调理修身,进行全面的财务管理160-161
• 8.3.5 素质提高,加强企业内部的知识管理161-162
• 8.4 本章小结162-164
• 第9章 总结与展望164-168
• 9.1 全文总结164-167
• 9.1.1 主要研究内容164-166
• 9.1.2 主要创新点166-167
• 9.2 研究展望167-168
• 9.2.1 研究存在的不足167
• 9.2.2 未来展望167-168
• 致谢168-169
• 参考文献169-175
• 附录1175-184
• 附录2 攻读博士学位期间取得的研究成果184

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 张映红;北京CBD产业集群效应[J];北京社会科学;2004年04期

2 吴祖麒,沈群芳;管理咨询公司的隐性知识管理[J];商业研究;2004年16期

3 张云飞,胡芳;国际管理咨询公司在中国的经营行为研究[J];太原城市职业技术学院学报;2005年04期

4 曾忠禄;从企业价值链看战略联盟优势[J];当代财经;2001年01期

5 郑琴琴;;管理咨询业跨国公司对东道国客户的垂直约束行为研究[J];国际商务(对外经济贸易大学学报);2010年01期

6 孙彩,张剑英;中国管理咨询业发展对策研究[J];工业技术经济;2003年04期

7 汪安佑,余际从;中国管理咨询产业发展问题研究[J];工业技术经济;2003年05期

8 王国顺,张粤湘;管理咨询业的特性及营销策略[J];石家庄经济学院学报;2003年01期

9 孙海刚;;国外产业组织研究发展趋势:从制造业到服务业[J];石家庄经济学院学报;2007年02期

10 胡江凤;史虹;王博民;;中外管理咨询企业战略联盟构建初探[J];华东经济管理;2009年06期

中国重要报纸全文数据库 前1条

1 刘健 译;[N];中国财经报;2002年

中国博士学位论文全文数据库 前2条

1 杨永淼;中国注册会计师服务业产业组织研究[D];山东农业大学;2006年

2 史虹;管理咨询企业的成长要素研究[D];河海大学;2007年

中国硕士学位论文全文数据库 前2条

1 袁锋军;基于SCP范式的陕西省服务业产业组织研究[D];西北大学;2008年

2 王延海;山东现代服务业产业组织研究[D];山东大学;2008年

  本文关键词：基于SCP范式的我国管理咨询业发展研究，由笔耕文化传播整理发布。

，

本文编号：490778