四川SZ税务师事务所发展战略研究

发布时间：2017-07-02 07:09

  本文关键词：四川SZ税务师事务所发展战略研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着我国经济的飞速发展和产业结构的调整,第三产业逐渐在国民经济中占领着越来越重要的地位。在我国,以服务业为代表的第三产业正快速发展,而服务业中的社会化分工也越来越细化,服务业企业向专业化发展是一个大的趋势,如律师事务所、会计师事务所等,税务代理行业便是这样一个飞速发展的行业,并已经逐渐显现出其强劲的发展势头和良好的发展前景。但是行业发展形势较好并不代表每一家税务师事务所都发展好,与国外成熟的税务师事务所相比,我国各个中小税务师事务所还存在着诸多问题,例如企业规模较小、管理不规范、营销手段落后、高端人力资源匮乏等等。在这些问题之下,企业要想进一步发展面临着较大的瓶颈,特别是在国外“四大”会计事务所已经开始蚕食国内税务师事务所市场的压力下,广大中小事务所如何扩大规模、提高自身竞争力已经是一个比较紧迫的问题。为了研究税务师事务所发展瓶颈问题,因为作者本人是SZ事务所创始人等原因,通过在西南财大EMBA的学习,本文选取四川SZ事务所作为研究案例,对我国税务师事务所发展战略问题进行研究,并结合该事务所实际情况制定出详细的战略规划,以期从战略方面为我国税务师事务所核心竞争力的提高提供合理的对策和建议。四川SZ税务师事务所是2011年注册税务师事务所百强单位,发展势头良好,但是仍然存在人才匮乏、业务领域较小、管理不规范等问题,对于研究我国中小税务师事务所有较好的代表性。本文运用系统分析的方法,首先分析了我国税务代理行业的发展现状和问题,然后从宏观、中观、微观的层面对企业内外部环境进行了详细的分析,其次将各种利益相关者因素加以考虑、排列、相互匹配,以组合得出一系列公司未来发展的可选择战略,最后结合公司现有资源和战略能力,选择最合适的发展战略,并将这套战略付诸实施,并制定了实时考核、反馈机制,以便对该套战略进行实时修正。本文的研究内容主要分为六大部分：第一部分主要论述了论文的研究背景、研究目的与意义、研究内容与方法、论文的逻辑结构；第二部分提出了相关界定和理论依据,首先进行文献综述,提出本文战略分析理论依据是战略基础理论和代理理论,然后对税务代理进行了定义；第三部分分析了国内行业发展现状及面临的问题,并对SZ注册税务师事务所发展战略环境进行分析,在该部分我们首先对选取的SZ事务所从宏观环境分析(PEST)、行业环境分析(五力模型)、内部环境分析等方面详细分析了SZ税务师事务所的经营现状,然后综合外部和内部环境分析,得出SZ事务所发展环境结论：第四部分是SZ税务师事务所战略规划,首先我们通过分析提出了四川SZ事务所的愿景、使命和战略目标,完成了SZ税务师事务所的发展战略定位(STP分析),然后确定了SZ税务师事务所的公司层战略、业务层战略和具体的职能战略；第五部分是SZ税务师事务所发展战略的实施,该部分探讨税务师事务所的发展战略实施,我们主要从SZ事务所目前面临的发展问题入手来实施该发展战略,最后是对四川SZ税务师事务所发展战略进行评估、反馈及调整；第六部分是结论与展望,再次强调了发展税务代理行业的意义,并且提出了该研究可以适用的其他领域。在创新点上,本文综合运用了经济学原理、品牌管理理论、市场营销、战略管理等学科的知识,对我国中小税务师事务所、注册税务师等研究对象进行了理论上的分析和描述,得出了税务代理行业和品牌战略的结合点；其次是本文所设计的以人力资源为核心竞争力,以代理理论和战略理论为支撑,配合新型组织结构和信息化建设、网络营销等手段形成的战略规划能够解决SZ税务师事务所目前面临的人才匮乏、管理不规范等诸多问题,为将来企业的做大做强打下了坚实的基础,同时也可能为其他税务师事务所提高管理水平提供一定的参考。在本文资料收集和写作的过程中,由于我国税务代理行业出现时间较短,因此本文所涉及到行业分析也只有近几年的数据,加之本人理论水平有限,写作时间仓促,数据分析较少,对理论的运用也不尽完善。希望今后能在工作中积累数据,并将战略理论实际运用于工作中去,为我国中小税务师事务所的建设提供借鉴和参考,也希望老师能对本文加以批评和指正,为同行业者能提供有益的建议和帮助!
【关键词】：税务事务所 发展战略 品牌战略
【学位授予单位】：西南财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F812.42
【目录】：

• 摘要4-6
• Abstract6-12
• 1. 绪论12-22
• 1.1 研究背景12-13
• 1.2 研究的目的及意义13-19
• 1.2.1 研究目的13-14
• 1.2.2 研究意义14-19
• 1.3 研究内容与方法19-20
• 1.4 论文的逻辑解构20-22
• 1.4.1 理论框架20
• 1.4.2 逻辑框架20-22
• 2. 相关理论与文献综述22-34
• 2.1 战略管理相关理论22-28
• 2.1.1 战略管理基础理论22-26
• 2.1.2 品牌战略26-28
• 2.2 整合营销传播理论28-29
• 2.2.1 整合营销传播概念28
• 2.2.2 品牌传播推进策略28-29
• 2.3 代理理论29-31
• 2.3.1 代理理论的经济学定义29-30
• 2.3.2 代理的类型30-31
• 2.4 税务代理相关界定31-34
• 2.4.1 税务代理的含义31-32
• 2.4.2 税务代理业务范围32-33
• 2.4.3 对税务代理人及税务代理机构的规定33-34
• 3. 四川SZ税务师事务所内外环境分析34-59
• 3.1 我国税务代理行业发展现状及问题34-37
• 3.1.1 我国税务代理行业发展现状34-35
• 3.1.2 我国税务代理行业问题35-37
• 3.2 四川SZ税务师事务所介绍37-38
• 3.3 四川SZ税务师事务所宏观环境分析(PEST)38-44
• 3.3.1 政治环境分析39-40
• 3.3.2 经济环境分析40-43
• 3.3.3 社会环境分析43-44
• 3.3.4 技术环境分析44
• 3.4 四川SZ税务师事务所行业环境分析44-52
• 3.4.1 潜在进入者能力45-46
• 3.4.2 提供替代服务者的能力46
• 3.4.3 专业人才供应46-47
• 3.4.4 用户的议价能力47
• 3.4.5 行业内现有事务所的竞争47-52
• 3.5 四川SZ税务师事务所内部环境分析52-56
• 3.5.1 组织结构52-53
• 3.5.2 营销能力53-54
• 3.5.3 人力资源状况54
• 3.5.4 财务状况54-55
• 3.5.5 企业文化55-56
• 3.5.6 信息化建设情况56
• 3.6 内外部环境分析结论56-59
• 3.6.1 外部环境分析结论56-57
• 3.6.2 内部环境分析结论57-59
• 4. 四川SZ税务师事务所发展战略制定59-69
• 4.1 战略期望和目标59-61
• 4.1.1 愿景和使命59-60
• 4.1.2 战略目标60-61
• 4.2 战略选择准备61-63
• 4.2.1 STP分析61-63
• 4.2.2 战略核心能力分析63
• 4.3 公司层战略选择——横向一体化63-64
• 4.4 业务层战略选择64-66
• 4.4.1 集中差异化战略64-65
• 4.4.2 品牌战略65-66
• 4.5 主要职能战略制定66-69
• 4.5.1 人力资源战略66-67
• 4.5.2 市场营销战略67
• 4.5.3 信息化战略67-68
• 4.5.4 财务战略68-69
• 5. 四川SZ税务师事务所发展战略实施与评价69-86
• 5.1 流程和风险控制69-73
• 5.1.1 组织结构的变革69-71
• 5.1.2 内部流程和风险控制71-73
• 5.2 人力资源战略实现73-77
• 5.2.1 人员招聘和流动——吸引人73-74
• 5.2.2 激励与考核机制——留住人74-76
• 5.2.3 培训机制——成就人76-77
• 5.3 市场营销战略实现77-80
• 5.3.1 SZ事务所品牌设计77-78
• 5.3.2 整合营销传播策略78-80
• 5.4 信息化战略实现80-82
• 5.4.1 建立税务师事务所网站及网上互动系统81
• 5.4.2 搭建所内综合信息管理平台81-82
• 5.4.3 加入行业管理平台82
• 5.5 财务战略实现82-83
• 5.5.1 投资战略82-83
• 5.5.2 筹资战略83
• 5.5.3 收益分配战略83
• 5.6 战略的评价及调整83-86
• 5.6.1 战略评价83-84
• 5.6.2 战略调整84-86
• 结论与展望86-88
• 参考文献88-90
• 致谢90

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