化工制造商向系统解决方案提供商转型探讨

发布时间：2017-10-19 21:33

  本文关键词：化工制造商向系统解决方案提供商转型探讨

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【摘要】：自2008年金融危机以来,全球需求疲软,各行业产能过剩,面对日益严峻的竞争态势,如何提升竞争力是制造企业不可回避的重要课题。文章通过对国内外制造业服务增值以及传统制造商向系统解决方案提供商转型相关文献的研究,发现这两者的确是实现制造业本身转型升级和提升企业核心竞争力的途径之一。而在研究文献的过程中,笔者发现,目前国内对化学品制造商向系统解决方案提供商转型的研究和实践相对滞后,鲜有系统研究。据此,本文旨在通过对华谊(集团)公司无机颜料业务(上海一品颜料公司)所代表的化工制造业所面临的外部环境和公司内部条件的分析,探讨构建以客户为中心的系统解决方案提供商,以期支撑华谊集团向技术领先的系统解决方案提供商转型的实施,并对行业的转型发展提供一定的参考。文章正文共分八章,文章结构及各部分的主要内容如下:第一部分从当前化工行业宏观环境及面临的发展困境出发,从市场/客户细分度和产品/服务整合度两个维度介绍了系统解决方案提供商与传统制造商的关系,并以迈克尔.波特的价值链理论、服务营销及关系营销理论、熵增原理为理论依据,为本文即将展开的研究提供理论支撑。通过分析系统解决方案提供商与传统制造商在价值主张、客户关系、关键能力等方面的差异,进一步明确系统解决方案提供商给客户和自身带来的价值,同时也促进行业技术进步和提升社会环境效益。这部分包含文章第一章和第二章内容。第二部分以上海一品颜料公司为具体研究对象,主要通过分析该企业的外部环境和公司的内部条件,总结该公司系列产品的市场机会和竞争优势----市场容量相对稳定,国内市场需求增长,产品高端化发展方向为行业领先者提供了重组市场的机会;公司在品牌导向的市场营销、市场洞察、技术创新及贴近市场等方面具有一定优势。同时也剖析了公司行业竞争力尚不强的具体原因。从分析的结果看,假如企业能在价值链各环节强化产品和/或服务整合,将可以支撑企业向系统解决方案提供商转型。这部分包含文章的第三章和第四章内容。第三部分在分析上海一品颜料公司向系统解决方案提供商转型所具备的优势和不足的基础上,进一步挖掘以一品公司为例的国内传统化工企业向系统解决方案提供商转型的可能性及如何转型的问题。这部分分别从转型的战略构建、转型的保障措施以及实施转型面临的挑战和风险展开论述,从而较为具体也较为完善地提出构建和实施系统解决方案提供商的可能路径。该部分包含文章第五章、第六章和第七章内容。第四部分为展望与结论,对前面章节的论述进行了简单总结,展望了华谊集团两类产品(基础化学品和终端消费化学品)提高核心竞争力的路径,并说明了本文的不足之处和今后需要进一步研究的方向。
【关键词】：化工行业 战略转型 一品颜料 系统解决方案提供商
【学位授予单位】：上海交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F426.7
【目录】：

• 上海交通大学硕士学位论文答辩决议书4-5
• 摘要5-7
• ABSTRACT7-12
• 第一章 绪论12-23
• 1.1 问题提出12-19
• 1.1.1 化工行业基本概况12-18
• 1.1.2 企业面临的发展困境18-19
• 1.2 研究目的19-21
• 1.3 研究思路及基本结构21-23
• 第二章 制造商向系统解决方案提供商转型的相关理论23-43
• 2.1 制造商向系统解决方案提供商转型相关理论和方法23-34
• 2.1.1 系统方案提供商与传统制造商的关系23-24
• 2.1.2 相关理论24-26
• 2.1.3 系统方案提供商与传统制造商的差异26-34
• 2.2 文献综述34-43
• 2.2.1 国内外研究情况34-36
• 2.2.2 系统方案提供商的发展历史和发展现状36-38
• 2.2.3 系统方案提供商的价值体现38-43
• 第三章 企业外部环境分析43-51
• 3.1 行业环境分析43-48
• 3.1.1 产品概况43-44
• 3.1.2 全球市场预测分析44-45
• 3.1.3 国内铁系颜料行业现状45-46
• 3.1.4 铁系颜料主要应用领域及发展趋势46-47
• 3.1.5 铁系颜料市场需求预测47-48
• 3.2 行业竞争力结构分析48-51
• 3.2.1 上游原料供应商的讨价能力不强48
• 3.2.2 行业竞争格局国外趋稳国内尚不稳定48-49
• 3.2.3 下游用户讨价还价能力49
• 3.2.4 新进入者威胁49
• 3.2.5 替代品难度较大49-51
• 第四章 公司内部条件分析51-58
• 4.1 企业资源分析51-52
• 4.1.1 人力资源51-52
• 4.1.2 品牌资源52
• 4.2 企业财务现状52-53
• 4.2.1 公司的ROIC分析52-53
• 4.2.2 母公司的支撑能力53
• 4.3 企业核心竞争力53-56
• 4.3.1 技术开发53-54
• 4.3.2 整合能力54
• 4.3.3 营销能力54-55
• 4.3.4 公司的能力罗盘55-56
• 4.4 公司的SWOT分析56-58
• 第五章 向系统解决方案提供商转型构建58-66
• 5.1 系统解决方案提供商类别58-59
• 5.2 化工行业系统方案提供商的发展路径59-61
• 5.3 向系统解决方案转型的战略构建61-66
• 5.3.1 总体战略61
• 5.3.2 基本竞争战略61-63
• 5.3.3 职能层战略63-64
• 5.3.4 系统解决方案解决商构建64-66
• 第六章 实施转型的保障能力66-69
• 6.1 组织结构调整66
• 6.2 人力资源管理66-67
• 6.3 技术开发能力67
• 6.4 整合能力67-68
• 6.5 信息支撑能力68
• 6.6 金融支持服务68-69
• 第七章 实施转型的挑战与风险69-73
• 7.1 传统惯性带来的挑战69
• 7.2 精准定位客户的挑战69-70
• 7.3 开发好的解决方案的挑战70
• 7.4 人力资源的挑战70-71
• 7.5 组织架构和工作流程变革的挑战71-72
• 7.6 政策风险72-73
• 第八章 展望与结论73-74
• 参考文献74-76
• 致谢76-77
• 攻读学位期间发表的学术论文目录77

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前1条

1 克里斯丁·格朗鲁斯;通过顾客关系服务化来强化顾客价值过程——顾客关系时代的营销新命题[J];南开管理评论;2004年06期

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本文编号：1063439