上汽大众汽车销售有限公司销售人员绩效考核体系研究

发布时间：2020-02-19 13:12

【摘要】：随着我国经济的快速发展以及居民收入的提高,汽车行业迎来了发展的良机,这也使得众多汽车企业涌现。随着市场的发展演变,汽车企业在不同的细分市场上进行着变革与竞争。销售人员作为汽车企业利润的直接创造者,对于企业的发展起到至关重要的作用,因此如何提高汽车行业销售人员的绩效水平,成为企业和研究者们研究的热点。 本文首先结合上海大众汽车销售有限公司的实际情况,对其销售人员绩效考核体系的现状进行了调查和了解,并对现有考核体系中存在的问题进行了分析。按照指标优化原则,通过使用平衡计分卡(BSC)和KPI关键绩效指标相结合的绩效考核方法,重新构建了上海大众汽车销售有限公司销售人员绩效考核体系。在新的绩效考核体系基础上,提出相应的考核标准及其考核流程,从而对其进行定性的评价,然后再应用模糊数学的方法对评价指标的进行定量的验证。 本文的研究旨在进一步提高销售员工的工作积极性和工作满意度,为集团公司提供组织战略上的支持参考,同时本文的研究对于汽车行业绩效考核的实践具有借鉴作用。
【学位授予单位】：北京交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F272.92;F426.471

【参考文献】

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本文编号：2581023