大庆油田W公司员工满意度问题研究

发布时间：2020-10-11 03:40

　　 目前,我国石油服务企业众多,布局分散,石油服务公司规模总体远小于国际大型公司,行业集中度较低,竞争激烈。通过提高员工的满意度是石油服务公司提高竞争力的有效方法。当员工对公司具有较高的满意度时,就会充分调动其努力工作的积极性,提高工作效率,反之亦然。因此对员工满意度的研究就很有必要。本文以大庆油田W公司员工为研究对象,通过查阅国内外相关文献,结合大庆油田W公司的实际情况,设计《大庆油田W公司员工满意度调查问卷》。调查问卷包括两部分:基本资料和员工满意度情况,基本资料主要是员工个人信息;员工工作满意度情况主要从工作环境、薪酬管理、绩效管理、培训晋升四个方面展开调研。对调查结果处理与分析后,总结出导致大庆油田W公司员工满意度较低的问题,包括办公设施有待加强、工作时间过长、收入分配制度不完善、员工薪酬不公平、绩效考核体系不完善、绩效管理缺乏控制、绩效反馈不及时、员工培训管理不规范、员工晋升空间和渠道受限。针对影响员工工作满意度的问题从改善员工办公设施、规范岗位职责、减少工作时间、调整收入分配制度、注重员工薪酬的公平性、制定差别绩效考核制度、严格监控绩效管理保证公平性、及时进行绩效反馈、完善员工培训制度、建立合理的晋升渠道等几方面提出提升对策。通过以上途径来加强大庆油田W公司的员工管理,解决目前公司存在的问题,并提高大庆油田W公司的员工满意度,从而提升公司人力资源管理水平。
【学位单位】：东北石油大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2018
【中图分类】：F272.92;F426.22
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
    1.1 选题背景
    1.2 研究目的及意义
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 实际意义
    1.3 国内外研究现状述评
        1.3.1 国外研究现状
        1.3.2 国内研究现状
        1.3.3 国内外研究现状评价
    1.4 研究内容与思路
    1.5 研究方法
第2章 基础理论及相关概念
    2.1 员工满意度内涵
        2.1.1 员工满意度的概念
        2.1.2 员工满意度的影响因素
    2.2 理论基础
        2.2.1 需要层次理论
        2.2.2 双因素理论
        2.2.3 期望理论
        2.2.4 公平理论
    2.3 员工满意度的研究方法
    2.4 本章小结
第3章 大庆油田W公司概况及员工满意度现状
    3.1 大庆油田W公司简介
        3.1.1 采购业务
        3.1.2 储运能力
        3.1.3 技术手段
        3.1.4 辅助产业
        3.1.5 公司文化
        3.1.6 员工结构
    3.2 大庆油田W公司员工满意度现状分析
        3.2.1 大庆油田W公司员工工作环境现状
        3.2.2 大庆油田W公司员工薪酬现状
        3.2.3 大庆油田W公司员工绩效管理现状
        3.2.4 大庆油田W公司员工培训晋升现状
    3.3 本章小结
第4章 问卷设计与分析
    4.1 大庆油田W公司员工满意度调查问卷设计
        4.1.1 问卷设计依据
        4.1.2 问卷设计内容
    4.2 问卷调查与统计分析
        4.2.1 样本特征描述
        4.2.2 信度和效度检验
    4.3 大庆油田W公司员工满意度问题分析
        4.3.1 员工工作环境情况分析
        4.3.2 员工薪酬管理情况分析
        4.3.3 员工绩效管理情况分析
        4.3.4 员工培训晋升情况分析
    4.4 本章小结
第5章 大庆油田W公司提高员工满意度对策建议
    5.1 改善工作环境
        5.1.1 改善员工办公设施
        5.1.2 规范岗位职责减少工作时间
    5.2 完善薪酬管理体制
        5.2.1 调整收入分配制度
        5.2.2 注重员工薪酬的公平性
    5.3 完善绩效管理体系
        5.3.1 制定差别绩效考核制度
        5.3.2 严格监控绩效管理保证公平性
        5.3.3 及时进行绩效反馈
    5.4 重视培训晋升
        5.4.1 完善员工培训制度
        5.4.2 建立合理的晋升渠道
    5.5 本章小结
结论
参考文献
附录
个人简介
致谢

【参考文献】

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本文编号：2836004