临沂市ZF天然气公司基层员工绩效考核体系优化研究

发布时间：2020-10-23 02:39

　　 近几年能源结构调整、环境污染治理成为热议话题,政府先后发布了《“十三五”国家战略性新兴产业规划》《加快推进天然气利用的意见》等政策文件,明确指出要提高燃气能源结构占比,鼓励更多市场主体进入燃气行业,国有天然气公司、民营天然气公司之间竞争加剧。对于中小型民营天然气公司来说,基本处于燃气下游市场,多以燃气分销为主营业务,基层操作类员工为主,管理薄弱,资金不足,不具有明显优势。降本增效、改善绩效,是当务之急。然而,大部分中小型民营天然气公司采取粗放式管理,精细化管理不到位,尤其在基层员工绩效考核方面暴露出不足,现行绩效考核制度只关注“点”的应用,未形成良性绩效管理循环,不足以支撑企业经营目标实现。本文选取临沂市ZF天然气公司作为典型案例,探讨中小型民营天然气公司基础员工绩效考核体系优化改进问题。本文主要运用问卷调查、现场访谈、资料查阅等方式调研临沂市ZF天然气公司运行现状,有针对性地设计绩效考核改进方案:在绩效指标制定环节,使用鱼骨图分解法,逐层逐级分解工作目标,确定CNG加气工关键绩效指标,实现个人绩效指标与企业关键指标的联动;在绩效指标测评阶段,以CNG加气工岗位说明书为依据确定衡量标准,使用权重因子判断表法分配考评权重,改变了以往指令安排评估标准不统一现象;在绩效结果反馈阶段,理清了反馈原则与流程,将绩效反馈工作例行化常态化;在绩效结果应用阶段,充分考虑物质激励、非物质激励相结合,设计了薪酬调整矩阵,使用了人才培养九宫格;在机制保障方面,从组织架构、企业文化、信息系统、人力财力等方面入手,各环节有机组合搭建基层员工绩效考核体系良性循环。本文研究成果临沂市ZF天然气公司基层员工绩效考核体系改进方案,可为企业决策提供借鉴参考。
【学位单位】：西北大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2018
【中图分类】：F272.92;F426.22
【部分图文】：

指员工在工作过程中利用各类工具而实现的作业效率[20]。综合专绩效是结果与过程的有机组合，是指员工在一定的生产条件下为有效工作过程以及所要实现的工作结果。ce appraisal，绩效考核，指企业通过一系列管理工具对员工的工客观公正评价，并将评价结果应用于工作过程优化、工作结果改考核是贯穿员工整个工作过程的管理行为，不仅要对员工工作过要充分应用考评结果提升员工工作绩效，支持企业经营目标的达是以绩效指标为牵引上下级持续沟通反馈的过程[21]。管理者依据分解经营目标与计划，与员工充分沟通共同制定考核指标，管理工完成既定指标，纠正员工在工作过程中偏离指标行为，考核周在整个考核周期的行为进行评估，对于绩效优异员工给予一定激工帮助其分析短板改善绩效，进入下一轮目标与计划分解，最终管理过程如图 2-1.绩效考核全貌图所示：

西方学者提出“系统”概念，系统是由各种元素以某机整体，各元素相互联结，处在系统特定位置发挥特[24]。在企业经营过程中，经过全面质量管理理论发展与系统。绩效考核体系中，主要指绩效计划（P）、绩效执效反馈（A）四个环节。绩效计划（P）阶段，员工应根位说明书、规章制度等，制定关键绩效指标，签订绩效按照绩效协议书，员工有方向地开展工作，主管有标准通，员工及时提出问题，主管尽可能帮助员工解决问题标；绩效评估（C）阶段，绩效考核周期结束后，评估相关数据，使用科学合理方法与工具对员工进行评估，出段，通过绩效面谈、邮件沟通等方式主管将评估结果告据绩效结果进行奖惩、职业规划与培训，进入新一轮绩DCA 循环流程图所示：

图 2-3.平衡记分卡内容析法0 年代，韦里克提出 SWOT 分析法，该方法综合企业内外部环境劣势（Weakness）、机会（Opportunit）、威胁（Threat）四个略。优势（Strength）、劣势（Weakness）方面，从组织内部实（Opportunit）、威胁（Threat）方面，从组织外部环境因素综基本步骤如下：OT 因素列举。根据组织内部实力情况，罗列优势（S）和劣势情况、关键技术、资金实力、厂房设施、品牌价值、管理能力、环境因素，判断企业可能的机会（O）与威胁（T），主要包括、市场竞争程度、新产品开发、替代品、竞争对手、消费者议价变化、贸易壁垒等。定组织策略。将自身实力与外部环境相互组合，建立 SWOT 分
【参考文献】

相关期刊论文 前10条

1 黄俏颖;;大数据时代的企业绩效管理[J];现代国企研究;2015年20期

2 严忠禄;洪玲;王伟东;;公司绩效管理分析与措施[J];现代国企研究;2015年16期

3 邓灏;;平衡计分卡在企业战略绩效管理中的应用分析[J];中国总会计师;2014年11期

4 郝立萍;;如何保证绩效考评内部公平[J];就业与保障;2014年07期

5 鲍立刚;;鱼骨图和九宫图在KPI设计提取上的应用[J];企业管理;2012年06期

6 徐峰;;人力资源绩效管理体系构建:胜任力模型视角[J];企业经济;2012年01期

7 王思露;;平衡计分卡在电力企业人力资源绩效管理的应用探讨[J];科技创新导报;2011年34期

8 高小平;盛明科;刘杰;;中国绩效管理的实践与理论[J];中国社会科学;2011年06期

9 王艳艳;;绩效管理的理论基础研究:回顾与展望[J];现代管理科学;2011年06期

10 于莉莉;;关于企业绩效管理中几个问题的研究[J];经营管理者;2011年11期

相关博士学位论文 前1条

1 温素彬;基于可持续发展的企业绩效评价理论与方法研究[D];南京理工大学;2005年

相关硕士学位论文 前9条

1 李博;中小型企业人力资源管理信息化建设研究[D];吉林大学;2015年

2 郑敏;G城天然气公司员工绩效考核体系设计与应用[D];武汉工程大学;2015年

3 余铂宁;基于EVA和BSC的供电公司绩效考核指标体系研究[D];华北电力大学;2013年

4 谢国亮;国有企业人力资源管理机制研究[D];广西大学;2008年

5 陶凯;D燃气有限公司绩效考核体系设计[D];西南财经大学;2008年

6 王宁;西安市天然气公司生产型员工绩效考评体系再设计[D];西北工业大学;2007年

7 万理娟;ZJ公司职能部门绩效考核体系改进研究[D];西北大学;2006年

8 邱廉伟;旭阳焦化集团绩效管理体系构建研究[D];西南交通大学;2004年

9 梁志宇;农业银行经营业绩考核及指标体系设计[D];厦门大学;2001年

本文编号：2852442