A公司后勤岗位员工绩效评价体系研究和优化

发布时间：2024-05-09 18:47

　　改革开放以来,以哈电、北车为代表的东北地区国有企业经过多次改革,取得了巨大的成果。随着改革的不断深入,国有企业的后勤管理也向着规范化、专业化和精细化转型,其后勤岗位的工作模式也出现了新的变化,从以往由国企自有员工负责食堂、医院、学校安保等后勤事务的服务操作,转化为对业务外包的管理,后勤岗位特点形成了管理和操作并存的结构。国企职工在企业中的幸福感、获得感、归属感与企业后勤工作水平息息相关,与员工队伍稳定和工作积极性亦有一定关联,一线职工对这些保障工作的要求日益提高。同时,A公司作为国资委直属央企,经常涉及重要客户和来宾的参访,厂区环境、接待业务水平与企业形象直接关联,也成为客户评价企业管理水平和规范化程度的重要依据。但与此同时,A公司后勤岗位员工的绩效评价模式仍存在诸多弊端。现有后勤岗位人员和绩效评价方式难以达到切实的激励和考核作用,后勤岗位人员常感到现有绩效评价机制不足以还原其工作价值,导致自觉被企业“边缘化”,进而发生工作积极性差、后勤管理效率地下、服务效果不佳等情况。改变现状迫在眉睫。本文结合A公司的后勤岗位工作及其绩效评价现状,以人力资源管理理论为基础,对A公司的绩效评价体系的实...

【文章页数】：68 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图1-1本文的逻辑思路框架图

本文从A公司后勤岗位的具体实际出发,将专业理论知识与工作实践相结合,主要脉络为“找到问题”——“分析问题”——“解决问题”——“制定保障”四个环节。首先,采用文献研究法,通过对国内外绩效考核体系研究现状的现状进行阐述。其次,采用调查法,发现A公司现行后勤岗位员工绩效评价方面存在的....

图2-1A公司组织架构图

A公司属地处东北的老牌装备制造业国企。始建于1951年,属重型电站设备制造商。其主要的业务包括:电站控制设备、水轮发电机、水轮机、汽轮机等发电装备的设计制造。A公司总部占地面面积与故宫相当,达到720000平方米,员工总数5430人(截至2018年12月),拥有各类设备三千余台。....

图2-2公司办公室职能分工图

(4)公务用车业务公共有公务用车30余台,包括:大客车3台;小轿车24台;中巴车5台;商务车4台,电动游览车1台。公司车队有30名驾驶员,负责公司的商务接待、出访、员工活动出行等公务用车业务。公司办公室职能分工如图2-2所示。A公司的后勤岗位人员虽然只有36人,但服务的对象为全公....

图2-3A公司后勤岗位人员年龄结构图

(2)人员年龄结构情况根据A公司后勤岗位年龄结构得出,后勤岗位员工中年轻员工占比很低,30岁以下员工仅为2人,占比6%;40岁以上员工则有20人,占比近一半。A公司后勤岗位人员年龄结构如图2-3:(3)人员学历结构情况A公司后勤岗位人员的学历平均水平并不高,大专以上学历仅有8人,....

本文编号：3968487