营业窗口“六制”服务的构建

发布时间：2017-09-05 18:26

  本文关键词：营业窗口“六制”服务的构建

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【摘要】：供电营业窗口是供电企业服务客户的最前沿,是客户感知优质服务的主渠道,国网湖州公司创新服务,在供电营业窗口推行"客户优先制、首问责任制、全程引导制、一次告知制、限时办结制、一口对外制"等"六制"服务,深受客户赞誉.
【作者单位】： 国网浙江省电力公司湖州供电公司;
【关键词】： 营业窗口 “六制服务” 客户满意
【分类号】：F426.61;F274
【正文快照】： 供电营业窗口是供电企业服务客户的最前沿,是客户感知优质服务的主渠道,是展示“国家电网”品牌形象的重要平台.为坚决杜绝和防止“门难进、脸难看、事难办”现象发生,国网湖州供电公司在全市38个供电营业厅全力推行客户优先制、首问责任制、全程引导制、一次告知制、限时办结

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本文编号：799577