重大税收事项对纳税服务的影响及对策——以增值税发票系统升级版推行为例

发布时间：2017-11-29 02:22

  本文关键词：重大税收事项对纳税服务的影响及对策——以增值税发票系统升级版推行为例

  更多相关文章： 增值税发票 金税三期 税务机关 系统上线 企业所得税 国税局 服务工作 遵从度 涉税事项 服务单位

【摘要】：正近年来,税务机关面临增值税发票系统升级、企业所得税年度申报表变更、"金税三期"系统上线等一系列重大税收事项的挑战,时间紧、任务重,容易导致纳税人因对政策不理解而扎堆上门和满意度下降的问题。因此,如何有效应对类似事件,成为纳税服务工作路径优化的新挑战。本文通过对2015年1~6月增值税发票系统"升级版"问题的电话咨询总量和热点问题分布进行研究,试图从中找出纳税人的关切点,为改进纳税服务工
【作者单位】： 广西国家税务局12366呼叫中心;
【分类号】：F812.42
【正文快照】： 近年来,税务机关面临增值税发票系统升级、企业所得税年度申报表变更、“金税三期”系统上线等一系列重大税收事项的挑战,时间紧、任务重,容易导致纳税人因对政策不理解而扎堆上门和满意度下降的问题。因此,如何有效应对类似事件,成为纳税服务工作路径优化的新挑战。本文通过

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本文编号：1235861