绩效考核方法在税务行业信息化中的应用

发布时间：2019-06-01 18:59

【摘要】：随着国内税务体制改革的推进和信息技术的迅猛发展,绩效考核与管理不仅仅是企业家与经营管理者的专利,也日益成为了政府部门的迫切需求。绩效考核对提高人员办事效率,改善政府服务评价,提高群众满意度具有积极的作用。如何改善传统的纸质绩效考核方法,为政府职能部门构建一个科学的绩效考核信息化系统,就成为了一个当前值得研究和探讨的话题。 本文首先介绍了目前最主要的传统绩效考核的方法,主要有交替排序法、关键绩效指标法、目标管理法以及平衡计分卡。对其常用的几种方法进行比较,并对各种方法的优缺点进行分析。提出了各种方法信息化的实现方式及其优点,使得绩效考核方法更加科学、合理、公正,以及信息化过程中可能遇到的难点及解决办法。 接着本文针对贵州省税务行业业务系统应用和现状,根据绩效考核信息化系统需求分析,结合关键绩效指标法(KPI)和平衡计分卡(BSC)的考核方法,作者设计出适用于贵州省地税局的绩效考核信息化指标体系。计算方法总体上采用计算机自动考核和人工考核相结合方式,利用数据模型自动化计算,保证考核的公平与公正。 最后作者根据绩效考核信息化方案设计并实现了贵州省绩效考核信息化系统。该系统共有考核指标维护、考核分值生成、预警监控和考核结果查询四大功能模块。设计完成的项目在六盘水市局进行了试点运行,满足了贵州省地税系统绩效考核管理工作的需要,实现了绩效考核的计算机管理,提高了绩效考核的工作效率,优化了绩效考核的流程,得到了政府工作人员的认可。得出了绩效考核信息化系统更适用于贵州省绩效考核,并准备在全省范围内推广。
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【学位授予单位】：湖北大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F812.42;D630.3

【参考文献】

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本文编号：2490503