内蒙古Z县税务局纳税服务机制建设研究

发布时间：2020-10-20 05:49

　　 经过近年的探索和实践,我国纳税服务的形式、手段都有了明显的改善,纳税服务机制的内容也得到了进一步的充实,纳税服务作为税务部门深化“放管服”改革和优化营商环境的一项重要内容,其社会关注度越来越高。适应税收经济新常态,健全纳税服务机制,更好地促进税收事业发展,全面提升纳税服务质量是一个现实而迫切的课题。本文通过对国内外研究现状进行梳理总结,对纳税服务机制的基本概况做了相关的理论阐释,接着,以内蒙古Z县税务局为例,分析并整理出了当地现代纳税服务机制建设存在的问题,对当地纳税服务机制的现状和不足进行了深入分析,运用系统分析方法构建了县级纳税服务机制建设基本框架,对Z县纳税服务的发展历程和现状,以及纳税服务存在的主要问题进行了深入剖析,并且提出借鉴其他地区的纳税服务经验。之后,通过对比不同的纳税服务机制,提出针对Z县税务局改进建议,为优化县级现代纳税服务机制提供参考。在此基础上,结合Z县税务局纳税服务的现实状况,提出提供以纳税人需求为导向的纳税服务机制,强化信息化服务机制,健全绩效管理与监督机制,健全中介服务机制,完善纳税服务法律机制,加强纳税意识宣传机制这六方面的建议,建立和完善县级纳税服务机制。
【学位单位】：辽宁师范大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：F812.42
【文章目录】：
摘要
Abstract
一、绪论
    (一)研究背景和意义
        1、研究背景
        2、研究意义
    (二)国内外研究综述
        1、国外研究综述
        2、国内研究综述
    (三)研究思路与内容
        1、研究思路
        2、研究内容
    (四)研究方法与创新之处
        1、研究方法
        2、本文创新之处
二、相关概念与理论基础
    (一)相关概念
        1、纳税服务
        2、纳税服务机制
    (二)理论基础
        1、税收遵从理论
        2、新公共管理理论
        3、需求层次理论
三、Z县税务局纳税服务机制建设基本情况
    (一)Z县税务机关工作队伍建设
        1、人员构成
        2、内设机构
    (二)纳税服务机制分析
    (三)纳税服务满意程度调查
四、Z县税务局纳税服务机制建设现状分析
    (一)Z县税务局纳税服务机制存在的问题
        1、纳税服务缺乏科学的税收服务观
        2、纳税服务流程和组织再造体系不合理
        3、纳税服务考评监督体系建设缺失
        4、纳税服务中介机构服务体系建设不完善
    (二)Z县税务局纳税服务机制存在的原因分析
        1、纳税服务机制服务意识薄弱
        2、税收信息化交流平台发展受限
        3、需求导向建设缺失
        4、税务部门人员与纳税人双方沟通不畅
        5、纳税服务机制成效缺少评价标准
        6、中介制度服务不完善
五、国内外纳税服务机制模式的经验
    (一)国外纳税服务机制模式经验与借鉴
        1、美国的纳税服务机制
        2、日本的纳税服务机制
        3、英国的纳税服务机制
    (二)国外税务服务机制可以借鉴的经验启示
        1、纳税人遵从税法自觉性高
        2、税收宣传载体广泛
        3、中介机构的职能得到充分发挥
六、完善县税务局的税收服务机制
    (一)加强纳税意识宣传机制
    (二)建设以需求为导向的服务机制
    (三)强化信息化服务机制
    (四)健全绩效管理与监督机制
    (五)建立健全中介服务机制
结论
参考文献
附录
致谢

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本文编号：2848307