沭阳县地方税务局绩效管理研究
发布时间：2020-12-17 12:00
党的十九大报告提出:“深化税收制度改革,健全地方税体系”,以此作为现代财政制度建立的重要决策中的部分内容。现阶段,社会主要矛盾转变要求税制改革需要紧跟步伐,地税部门应拿出“咬定青山不放松”的精神攻克险峰,如确保环境保护税征收平稳过渡、推动个人所得税及房地产税立法改革等。随着税制改革推进和法治社会发展,全社会对税收征管和纳税服务水平期望愈加提高,地税部门加强自身建设提升工作绩效值得关注。近年来,地税部门在挖潜自身人力资源方面不断努力,将在企业中广泛应用的绩效管理手段应用于公务员队伍管理,在队伍活力激发、管理手段创新、工作提质增效等方面初见成效。但在税制改革全面深化、国家规范公务员津贴补贴、人员结构老化等大背景下,当前地税绩效管理是否能真正解决新阶段新问题仍然值得研究探讨。笔者通过学习国内外绩效管理经典理论,以审视过去、正视现在、面向未来的视角探察队伍管理,立足本人地税机关七年绩效管理岗工作实践,对绩效管理数据、信息、资料进行了深入的调查、收集,借鉴国内外先进绩效管理经验,并进行有效地整合、分析,分析沭阳地税当下实施绩效管理所存在的问题、原因及对策,提出选择合适的考评体系,建立配套人力资源...
【文章来源】：南京理工大学江苏省 211工程院校
【文章页数】：61 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
1.1 研究目的与意义
1.1.1 研究目的
1.1.2 研究意义
1.2 国内外研究综述
1.2.1 国外研究综述
1.2.2 国内研究综述
1.3 内容框架与研究方法
1.3.1 论文的内容框架
1.3.2 论文的研究方法
1.4 创新之处与不足
1.4.1 论文的创新之处
1.4.2 论文的不足之处
2 基本概念与理论基础
2.1 绩效管理的基本概念
2.1.1 绩效
2.1.2 绩效管理
2.1.3 地税系统绩效管理
2.2 绩效管理的常用工具与方法
2.3 建立绩效管理体系的原则
2.4 绩效管理的相关理论
2.4.1 新公共管理理论
2.4.2 全面质量管理理论
2.4.3 利益相关者理论
3 沭阳县地方税务局概况和绩效管理现状分析
3.1 沭阳县地方税务局概况
3.1.1 沭阳县地税局机构概况
3.1.2 沭阳县地税局机构职能
3.1.3 沭阳县地税局人员概况
3.2 沭阳县地税系统绩效管理体系
3.2.1 沭阳县地税局绩效管理历程
3.2.2 沭阳县地税局单位绩效管理体系
3.2.3 沭阳县地税局个人绩效管理体系
3.3 个案分析——纳税服务岗绩效管理现状
3.4 沭阳县地税局绩效管理取得的初步成效
4 沭阳县地方税务局绩效管理存在问题及影响因素分析
4.1 沭阳县地税局绩效管理实施过程中存在的问题
4.1.1 将绩效管理简单定义为考核奖罚
4.1.2 在绩效管理中掺杂过多人为因素
4.1.3 考核指标重形式轻实质
4.1.4 管理过程信息化程度低
4.1.5 考评结果运用随意性大
4.1.6 注重短期绩效忽视长期发展
4.2 沭阳县地税局实施绩效管理影响因素分析
4.2.1 绩效管理认识不到位
4.2.2 管理体系流程不合理
4.2.3 税收岗责体系不完善
4.2.4 考核沟通机制不顺畅
4.2.5 管理配套机制不健全
4.2.6 人员绩效意识较淡薄
5 国内外税务部门绩效管理经验做法及启示
5.1 国外税务部门绩效管理做法
5.1.1 英国税务部门绩效管理做法
5.1.2 荷兰税务海关总署绩效管理做法
5.1.3 加拿大公务员绩效管理做法
5.2 国内税务部门绩效管理做法
5.2.1 苏州市地税局绩效管理做法
5.2.2 南通市地税局绩效管理做法
5.2.3 新疆国税局绩效管理做法
5.3 国内外税务部门绩效管理先进经验的启示
6 完善沭阳县地方税务局绩效管理的对策和建议
6.1 科学规划设计,明确绩效管理发展路线图
6.2 完善岗责体系,形成组织与个人绩效的良性互动
6.3 完善指标体系,科学设置细化量化的考评指标
6.4 完善能级管理,实现绩效管理与能力素质的整合
6.5 完善管理机制,形成沟通-反馈-改进的过程管理机制
6.6 深化信息支撑,量身打造地税系统数据化绩效平台
6.7 实施“人本管理”,强化绩效文化的正向激励作用
结论
致谢
参考文献
【参考文献】：
期刊论文
[1]多措并举 构建基层税务机关绩效管理制度体系[J]. 凌曙明. 中国税务. 2017(07)
[2]荷兰税务绩效管理的借鉴与思考[J]. 黄森. 北京经济管理职业学院学报. 2017(02)
[3]全力打造“互联网+税务+绩效”管理新模式[J]. 王晓英,王媛. 中国税务. 2017(02)
[4]北京地税推进绩效管理的实践与思考[J]. 沈永奇. 前线. 2016(09)
[5]基于数字人事的税务绩效管理研究[J]. 王群,刘茵莹,毕丽. 经贸实践. 2016(16)
[6]完善地税部门稽查人员绩效考评管理研究[J]. 江燕. 经济研究参考. 2016(41)
[7]基层税务部门绩效管理体系构建实践与探究[J]. 曹锦阳. 湖南税务高等专科学校学报. 2015(01)
[8]浅论纳税服务绩效考核体系的深层发展[J]. 金爱华,任益群,万里虹. 现代经济信息. 2014(21)
[9]对税务部门实施绩效管理的思考[J]. 季志春. 税务研究. 2014(10)
[10]健全纳税服务绩效评价体系的思考[J]. 雷炜炜. 现代商业. 2014(17)
硕士论文
[1]基层税务机关绩效管理研究[D]. 王琮琮.山东大学 2016
[2]广州地税系统绩效管理问题研究[D]. 徐进.华南理工大学 2015
[3]地税系统绩效管理体系研究[D]. 石兆丰.燕山大学 2015
[4]常州市地税局绩效管理现状分析及对策研究[D]. 汪政严.安徽大学 2014
[5]基层国税机关绩效管理研究[D]. 张玲玲.苏州大学 2013
[6]BSC在东湖地税绩效管理中的应用研究[D]. 杜安.南昌大学 2013
本文编号：2922003
【文章来源】：南京理工大学江苏省 211工程院校
【文章页数】：61 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
1.1 研究目的与意义
1.1.1 研究目的
1.1.2 研究意义
1.2 国内外研究综述
1.2.1 国外研究综述
1.2.2 国内研究综述
1.3 内容框架与研究方法
1.3.1 论文的内容框架
1.3.2 论文的研究方法
1.4 创新之处与不足
1.4.1 论文的创新之处
1.4.2 论文的不足之处
2 基本概念与理论基础
2.1 绩效管理的基本概念
2.1.1 绩效
2.1.2 绩效管理
2.1.3 地税系统绩效管理
2.2 绩效管理的常用工具与方法
2.3 建立绩效管理体系的原则
2.4 绩效管理的相关理论
2.4.1 新公共管理理论
2.4.2 全面质量管理理论
2.4.3 利益相关者理论
3 沭阳县地方税务局概况和绩效管理现状分析
3.1 沭阳县地方税务局概况
3.1.1 沭阳县地税局机构概况
3.1.2 沭阳县地税局机构职能
3.1.3 沭阳县地税局人员概况
3.2 沭阳县地税系统绩效管理体系
3.2.1 沭阳县地税局绩效管理历程
3.2.2 沭阳县地税局单位绩效管理体系
3.2.3 沭阳县地税局个人绩效管理体系
3.3 个案分析——纳税服务岗绩效管理现状
3.4 沭阳县地税局绩效管理取得的初步成效
4 沭阳县地方税务局绩效管理存在问题及影响因素分析
4.1 沭阳县地税局绩效管理实施过程中存在的问题
4.1.1 将绩效管理简单定义为考核奖罚
4.1.2 在绩效管理中掺杂过多人为因素
4.1.3 考核指标重形式轻实质
4.1.4 管理过程信息化程度低
4.1.5 考评结果运用随意性大
4.1.6 注重短期绩效忽视长期发展
4.2 沭阳县地税局实施绩效管理影响因素分析
4.2.1 绩效管理认识不到位
4.2.2 管理体系流程不合理
4.2.3 税收岗责体系不完善
4.2.4 考核沟通机制不顺畅
4.2.5 管理配套机制不健全
4.2.6 人员绩效意识较淡薄
5 国内外税务部门绩效管理经验做法及启示
5.1 国外税务部门绩效管理做法
5.1.1 英国税务部门绩效管理做法
5.1.2 荷兰税务海关总署绩效管理做法
5.1.3 加拿大公务员绩效管理做法
5.2 国内税务部门绩效管理做法
5.2.1 苏州市地税局绩效管理做法
5.2.2 南通市地税局绩效管理做法
5.2.3 新疆国税局绩效管理做法
5.3 国内外税务部门绩效管理先进经验的启示
6 完善沭阳县地方税务局绩效管理的对策和建议
6.1 科学规划设计,明确绩效管理发展路线图
6.2 完善岗责体系,形成组织与个人绩效的良性互动
6.3 完善指标体系,科学设置细化量化的考评指标
6.4 完善能级管理,实现绩效管理与能力素质的整合
6.5 完善管理机制,形成沟通-反馈-改进的过程管理机制
6.6 深化信息支撑,量身打造地税系统数据化绩效平台
6.7 实施“人本管理”,强化绩效文化的正向激励作用
结论
致谢
参考文献
【参考文献】：
期刊论文
[1]多措并举 构建基层税务机关绩效管理制度体系[J]. 凌曙明. 中国税务. 2017(07)
[2]荷兰税务绩效管理的借鉴与思考[J]. 黄森. 北京经济管理职业学院学报. 2017(02)
[3]全力打造“互联网+税务+绩效”管理新模式[J]. 王晓英,王媛. 中国税务. 2017(02)
[4]北京地税推进绩效管理的实践与思考[J]. 沈永奇. 前线. 2016(09)
[5]基于数字人事的税务绩效管理研究[J]. 王群,刘茵莹,毕丽. 经贸实践. 2016(16)
[6]完善地税部门稽查人员绩效考评管理研究[J]. 江燕. 经济研究参考. 2016(41)
[7]基层税务部门绩效管理体系构建实践与探究[J]. 曹锦阳. 湖南税务高等专科学校学报. 2015(01)
[8]浅论纳税服务绩效考核体系的深层发展[J]. 金爱华,任益群,万里虹. 现代经济信息. 2014(21)
[9]对税务部门实施绩效管理的思考[J]. 季志春. 税务研究. 2014(10)
[10]健全纳税服务绩效评价体系的思考[J]. 雷炜炜. 现代商业. 2014(17)
硕士论文
[1]基层税务机关绩效管理研究[D]. 王琮琮.山东大学 2016
[2]广州地税系统绩效管理问题研究[D]. 徐进.华南理工大学 2015
[3]地税系统绩效管理体系研究[D]. 石兆丰.燕山大学 2015
[4]常州市地税局绩效管理现状分析及对策研究[D]. 汪政严.安徽大学 2014
[5]基层国税机关绩效管理研究[D]. 张玲玲.苏州大学 2013
[6]BSC在东湖地税绩效管理中的应用研究[D]. 杜安.南昌大学 2013
本文编号：2922003
本文链接：https://www.wllwen.com/guanlilunwen/shuishoucaizhenglunwen/2922003.html
