基于平衡记分卡的C市地税局绩效管理研究

发布时间：2021-03-13 09:08

　　习近平总书记在党的十九大报告中提出“全面实施绩效管理”。十九届三中全会审议通过的《中共中央关于深化党和国家机构改革的决定》,进一步明确提出,“明确责任,严格绩效管理和行政问责,加强日常工作考核,建立健全奖优惩劣的制度”,将绩效管理提上了优化政府机构设置和职能配置的重要日程。税务系统在全国政府机关率先推行绩效管理工作,并取得了一系列的经验和成果。但是,当前税务系统绩效管理也存在一些问题,如战略导向不明、基础环境薄弱、激励作用发挥不充分等,进一步优化和完善绩效管理体系越来越紧迫。本文通过文献回顾,认为平衡计分法更加适用于税务系统绩效管理。本文以C市地税局作为研究对象,对其绩效考核制度进行了较为深入的研究。本文回顾了其绩效管理的发展历程,并对其绩效考核现状作了分析,指出了C市地税局在绩效管理方面的问题,同时将“指标设计”作为研究重点。本文在传统绩效考核指标设计时“全面覆盖、齐抓共管”的思路上,进一步采用“围绕大局、精简指标、抓住重点、以点带面”的原则,运用平衡记分法对C市地税局的绩效考核体系进行了重构,按照财务、顾客、内部流程、学习与成长四个维度重新优化了绩效考核指标。优化后的C市地税局绩效... 

【文章来源】：重庆理工大学重庆市

【文章页数】：65 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

技术路线图

结效管理理论图

iC市地簇局绩效誉里体系

【参考文献】：
期刊论文
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硕士论文
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[6]税务代理发展现状与对策分析[D]. 张薇.山东大学 2013
[7]我国地方政府公务员绩效考核研究[D]. 李思铭.山西大学 2012
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本文编号：3079944