沈阳市和平区地方税务机关优化纳税服务研究

发布时间：2021-06-05 12:24

　　纳税服务是搭建征税方和纳税方的桥梁,也是税制管理制度改革的重要内容,也是评估纳税机关管理水平的主要依据。所以,优化善纳税服务机制,为纳税人提供多层次、多元化的服务,有力提升纳税服务的质量和水平,纳税人的满意程度得到提高,对于改善复杂的征纳双方关系、提供科学化的纳税服务,具有至关重要的作用和意义。纳税服务工作是当前税务机关乃至窗口服务单位的重要工作,不断优化纳税服务方式,并不断探索和挖掘具有实用性的实践,虽然在研究的过程中,取得一定的成效,但是还有一些问题需要进一步优化和完善。为了改善纳税人和纳税机关的传统关系,更好的满足纳税人的需求,论文以沈阳市和平区地方税务机关为研究对象,首先介绍了优化纳税服务相关理论的概念,研究了纳税服务较为成熟的几种研究方法,同时参考国内外税务机关纳税服务提升的宝贵做法,以图为沈阳市和平区地方税务机关纳税服务的优化提供有益参考。凭借对沈阳市和平区地方税务机关纳税服务现状细致研究探索的前提下,运用访谈分析等方法,挖掘该税务机关纳税服务过程中存在的问题,并深刻剖析问题产生的原因。从纳税服务思想观念及建章立制、服务载体、服务干部团队及科学化服务绩效评价体系等方面,为沈... 

【文章来源】：大连理工大学辽宁省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：48 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

研究的技术路线

图 2-1 纳税人满意度调查图Fig. 2.1 Taxpayer satisfaction survey chart确立服务纳税人还是服务发展的理念。纳税人不仅是财税的主要提供者，还是社财富的缔造者。站在这一角度来看，实际上，服务纳税人也是服务市场经济的重要手段

- 15 -图 2.2 沈阳市和平区纳税人网上申报覆盖面情况Fig. 2.2 Shenyang heping district taxpayer online declaration coverage

【参考文献】：
期刊论文
[1]优化地税纳税服务的思考——基于广西地税纳税人满意度调查[J]. 韦文泽.  法制与经济. 2017(10)
[2]浅析如何打造纳税服务集成化新格局[J]. 邵凌云,徐伟.  税务研究. 2017(07)
[3]纳税服务风险评价研究——基于因子分析和风险矩阵分析方法[J]. 冯伟.  经济研究参考. 2017(11)
[4]开创“互联网+纳税服务”新格局[J]. 王志超.  中国税务. 2017(01)
[5]基于“一带一路”发展战略的纳税服务体系构建[J]. 邓永勤.  国际税收. 2016(11)
[6]税务机关加强纳税服务工作管窥[J]. 焦晓辉.  全国商情. 2016(28)
[7]新形势下纳税服务创新研究[J]. 冯守东.  税务研究. 2016(10)
[8]新形势下提升纳税服务满意度的思考[J]. 李苹.  中国商论. 2016(22)
[9]纳税服务实训平台建设与应用初探[J]. 李柯奇,胡伟.  税务研究. 2016(08)
[10]供给侧结构性改革背景下纳税服务的实践与探索[J]. 张锐.  税收经济研究. 2016(03)

硕士论文
[1]信息化背景下纳税服务的优化策略研究[D]. 罗金.深圳大学 2017
[2]以纳税人需求为导向优化纳税服务的研究[D]. 张伊.南京大学 2016
[3]进一步优化纳税服务的研究[D]. 程飞.山东财经大学 2016
[4]基层税务机关优化纳税服务问题研究[D]. 褚铭.山东财经大学 2016
[5]信息化背景下纳税服务研究[D]. 杨超.云南财经大学 2015
[6]服务型政府视角下的纳税服务热线实证研究[D]. 乐妮.复旦大学 2014



本文编号：3212161