四川税务推行“互联网+移动办税”服务案例研究

发布时间：2021-06-23 02:06

　　在飞速发展的移动互联网技术的支持下,电子政务已经进入“互联网+政务服务”的新时代。国家税务总局制定了“互联网+税务”计划,运用“互联网+”思维,采取新技术手段,创新纳税服务方式,改造办税流程,打通税收业务的各个环节,推动线上线下业务融合发展,将基层税务人员从事务性工作中解放出来,转向分类分级管理、税务稽查、风险管理、个性化服务以及维护纳税人权益等事项上来,从根本上提高纳税人的税法遵从度。四川税务通过手机APP、税务企业号和微信公众号等方式推行移动线上办税,对“互联网+移动办税”进行了有益探索,本文旨在对四川税务推行移动办税服务的案例进行分析与研究。本文首先梳理了国内外对纳税服务相关理论的研究、国外对纳税服务的相关实践和国内对纳税服务的相关研究,然后从推行背景、发展历程、推行情况及调查访问结果四个方面阐释四川税务推行“互联网+移动办税”服务的案例现状,接下来运用“互联网+政务服务”理论、业务流程再造理论与税收遵从理论,对推行的成效、不利因素和应用启示等方面进行了深入的分析和研究,最后提出了本案例的启示和提升服务的对策建议,并进行案例总结和展望。结合在线问卷调查结果研究发现,四川税务在开发... 

【文章来源】：电子科技大学四川省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：76 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

参与调查的人员所在企业区域分布

图 3-2 参与调查人员从事涉税办理的时间参与本次调查人员所在的企业注册类型有限责任公司占比最高，为 45%，体工商户（含个人独资（合伙）企业和股份有限公司占比 18%，股份有限公其他行业分别占比 12%和 13.5%，国有企业和外商投资（含港澳台）企业分别 8.5%和 3%，如图 3-3 所示。图 3-3 参与调查的人员所在的企业注册类型

图 3-1 参与调查的人员所在企业区域分布图 3-2 参与调查人员从事涉税办理的时间参与本次调查人员所在的企业注册类型有限责任公司占比最高，为 45%，，体工商户（含个人独资（合伙）企业和股份有限公司占比 18%，股份有限公司其他行业分别占比 12%和 13.5%，国有企业和外商投资（含港澳台）企业分别占 8.5%和 3%，如图 3-3 所示。


本文编号：3243998