广东省税务系统公务员职业倦怠研究
发布时间：2023-03-06 18:26
2018年税收征管体制改革拉开序幕,全国省级及以下国家税务局与地方税务局合并。在机构合并后的阵痛期,税务系统公务员面临着着高强度的业务工作、较大的业务学习压力及晋升通道堵塞等问题,可能会导致或加剧税务系统公务员的职业倦怠情况。近年来,国内外学者对公务员群体职业倦怠的情况比较关注,发现部分公务员群体的职业倦怠情况比较严重。在2019年中美贸易摩擦不断的情况下,落实国家的减税降费政策,切实为企业减轻负担显得尤为重要。税务系统公务员的职业倦怠情况影响着国务院减税降费政策的落实,必须要予以高度重视。因此,对广东省税务系统公务员的职业倦怠情况进行测量,找出职业倦怠的影响因素,预防或缓解广东省税务系统公务员的职业倦怠问题显得非常重要。本文以广东省税务系统公务员为研究对象,在对国内外有关职业倦怠及相关理论研究的基础上,对广东省税务系统公务员的职业倦怠程度与影响因素进行测量分析。研究内容主要分为六个部分,第一部分为研究的背景及意义,国内外研究现状,本研究将采用什么样的方法进行;第二部分首先对相关概念进行明确,并对研究使用的理论框架进行说明;第三部分设计调查问卷及访谈;第四部分根据调查结果,分析查找广东...
【文章页数】：75 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景及问题提出
1.1.2 理论意义
1.1.3 现实意义
1.2 相关文献综述
1.2.1 国外文献综述
1.2.2 国内文献综述
1.3 研究内容和方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
第二章 相关概念界定与理论基础
2.1 相关概念界定
2.1.1 税务系统公务员
2.1.2 职业倦怠
2.2 理论基础
2.2.1 工作匹配理论
2.2.2 胜任力模型
2.2.3 生态学模式
2.2.4 理论分析框架
第三章 广东省税务系统公务员职业倦怠调查方法
3.1 研究假设
3.2 问卷调查
3.2.1 调查问卷设计
3.2.2 抽取研究样本
3.2.3 信度与效度检验
3.3 个案访谈
3.3.1 访谈方式
3.3.2 访谈对象
第四章 广东省税务系统公务员职业倦怠情况分析
4.1 广东税务系统职业倦怠情况描述性分析
4.1.1 情绪衰竭维度分析
4.1.2 玩世不恭维度分析
4.1.3 成就感低落维度分析
4.2 广东省税务系统公务员职业倦怠人口学变量描述性分析
4.2.1 年龄差异分析
4.2.2 性别差异分析
4.2.3 婚姻状况差异分析
4.2.4 子女情况差异分析
4.2.5 夫妻异地情况差异分析
4.2.6 学历情况差异分析
4.2.7 工作年限情况差异分析
4.2.8 工作岗位情况差异分析
4.2.9 工作类别情况差异分析
4.2.10 职务(职级)情况差异分析
4.2.11 住所情况差异分析
4.2.12 居住地情况差异分析
4.3 广东省税务系统公务员职业倦怠与影响因素分析
4.3.1 描述性分析
4.3.2 相关性分析
4.3.3 回归分析
4.4 广东省税务系统公务员职业倦怠影响因素分维度分析
4.4.1 环境维度
4.4.2 前景维度
4.4.3 负荷维度
4.4.4 收入维度
4.5 研究结论
第五章 广东省税务系统公务员预防职业倦怠的建议
5.1 环境维度
5.1.1 改善工作环境
5.1.2 完善职工关怀
5.1.3 构建组织文化
5.2 前景维度
5.2.1 落实公务员职级,拓宽成长渠道
5.2.2 提升税务系统公务员的成就感及职业认同感
5.2.3 加强公务员职业指导规划
5.2.4 完善考核制度
5.3 负荷维度
5.3.1 合理统筹工作任务
5.3.2 合理安排学习任务
5.4 收入维度
5.4.1 完善薪酬体系
5.4.2 调整公务员心态
5.5 本章小结
总结与展望
参考文献
附录
致谢
本文编号：3757158
【文章页数】：75 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景及问题提出
1.1.2 理论意义
1.1.3 现实意义
1.2 相关文献综述
1.2.1 国外文献综述
1.2.2 国内文献综述
1.3 研究内容和方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
第二章 相关概念界定与理论基础
2.1 相关概念界定
2.1.1 税务系统公务员
2.1.2 职业倦怠
2.2 理论基础
2.2.1 工作匹配理论
2.2.2 胜任力模型
2.2.3 生态学模式
2.2.4 理论分析框架
第三章 广东省税务系统公务员职业倦怠调查方法
3.1 研究假设
3.2 问卷调查
3.2.1 调查问卷设计
3.2.2 抽取研究样本
3.2.3 信度与效度检验
3.3 个案访谈
3.3.1 访谈方式
3.3.2 访谈对象
第四章 广东省税务系统公务员职业倦怠情况分析
4.1 广东税务系统职业倦怠情况描述性分析
4.1.1 情绪衰竭维度分析
4.1.2 玩世不恭维度分析
4.1.3 成就感低落维度分析
4.2 广东省税务系统公务员职业倦怠人口学变量描述性分析
4.2.1 年龄差异分析
4.2.2 性别差异分析
4.2.3 婚姻状况差异分析
4.2.4 子女情况差异分析
4.2.5 夫妻异地情况差异分析
4.2.6 学历情况差异分析
4.2.7 工作年限情况差异分析
4.2.8 工作岗位情况差异分析
4.2.9 工作类别情况差异分析
4.2.10 职务(职级)情况差异分析
4.2.11 住所情况差异分析
4.2.12 居住地情况差异分析
4.3 广东省税务系统公务员职业倦怠与影响因素分析
4.3.1 描述性分析
4.3.2 相关性分析
4.3.3 回归分析
4.4 广东省税务系统公务员职业倦怠影响因素分维度分析
4.4.1 环境维度
4.4.2 前景维度
4.4.3 负荷维度
4.4.4 收入维度
4.5 研究结论
第五章 广东省税务系统公务员预防职业倦怠的建议
5.1 环境维度
5.1.1 改善工作环境
5.1.2 完善职工关怀
5.1.3 构建组织文化
5.2 前景维度
5.2.1 落实公务员职级,拓宽成长渠道
5.2.2 提升税务系统公务员的成就感及职业认同感
5.2.3 加强公务员职业指导规划
5.2.4 完善考核制度
5.3 负荷维度
5.3.1 合理统筹工作任务
5.3.2 合理安排学习任务
5.4 收入维度
5.4.1 完善薪酬体系
5.4.2 调整公务员心态
5.5 本章小结
总结与展望
参考文献
附录
致谢
本文编号：3757158
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