纳税服务的内涵与外延——兼谈服务与管理的区别

发布时间：2017-09-15 23:41

本文关键词：纳税服务的内涵与外延——兼谈服务与管理的区别

【摘要】：对服务的词源、一般词义和经济学、管理学、公共管理学等学科中服务定义之分析,以及我国税务行政与学术研究中纳税服务定义的分析表明:服务最显著的特征是让人受益;纳税服务的核心特征是帮助纳税人了解和遵从税法;服务与管理是能够区分的;纳税服务的外延边界可从法律法规规定、公共产品理论和税收遵从理论等视角进行探究。
【作者单位】：国家税务总局纳税服务司;
【关键词】：服务 纳税服务 管理与服务
【分类号】：F812.42
【正文快照】： 一、服务的词源与词意(一)服务的词源在我国古文里,并没有“服务”一词。1但有“服”和“务”两个汉字,只是它们一直没有合为一个词语出现,用于表述我们现在所说的“服务”之意。“服”字由甲骨文会意而来。从形态看,形似以手按住某人低头向案,多指服从、顺从之意。较早的类似

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