XT公司语音平台产品战略分析

发布时间：2018-02-20 05:45

  本文关键词： XT公司 呼叫中心 竞争战略 差异化 合作　出处：《四川师范大学》2014年硕士论文　论文类型：学位论文

【摘要】：XT公司是国内著名的通信类A股上市公司，中国IT行业系统集成和软件领域典型代表，在通信等领域有着相当的市场份额以及产品资源。但由于行业整体萎缩，产品线相对单一以及公司内部环境的改变，致使公司面临一系列问题。因此对公司核心产品平台的定位以及后续产品战略进行研究具有重要意义。 本文运用战略管理的相关理论知识，结合呼叫中心以及电信市场的现状，通过SWOT分析法，对XT公司语音平台产品的优势、劣势、机会、威胁等进行分析，对其内外部环境、内部能力、竞争环境以及主要竞争对手做了具体分析和对比，认为XT公司语音平台产品应采取的竞争战略为差异化战略和合作战略，，并提出了其实施保障条件。
[Abstract]:XT Company is a famous A-share listed company in China. It is a typical representative of system integration and software field in China. It has a considerable market share and product resources in communication and other fields. However, due to the contraction of the industry as a whole, The product line is relatively single and the internal environment of the company is changing, which makes the company face a series of problems. Therefore, it is of great significance to study the positioning of the core product platform and the subsequent product strategy. Based on the theory of strategic management and the current situation of call center and telecom market, this paper analyzes the advantages, disadvantages, opportunities and threats of voice platform products of XT Company by SWOT analysis, and analyzes its internal and external environment. The internal capability, competitive environment and main competitors are analyzed and compared in detail. It is concluded that the competition strategy of voice platform products of XT company should be differentiated strategy and cooperation strategy, and the conditions for its implementation are put forward.
【学位授予单位】：四川师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F632.3

【共引文献】

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本文编号：1518906