以用户为中心的信息构建与网络治理——信息构建理论视野下的政府网站信息资源“去孤岛化”研究

发布时间：2018-06-12 11:53

  本文选题：政府信息资源管理 + 政府网站　； 参考：《公共管理学报》2013年01期

【摘要】：近年来",信息孤岛"问题已成为制约我国政府网站建设与发展、阻碍网络公共服务应用与完善的重要瓶颈之一。在梳理并整合现有研究的基础上,文章对政府网站"孤岛化"现象进行细分,提出并着眼于政府网站自身信息资源碎片化所导致的"内孤岛化"现象。基于信息构建理论,本研究建构了政府网站信息资源评价指标体系,并应用行动研究和案例分析两种研究方法,对网站组织系统、网站标识系统、网站导航系统和网站搜索系统四方面进行评价和干预,旨在通过建立以用户为中心的网站资源管理系统,强化网站信息资源组织的逻辑关联性与定位准确性,提升网站交互界面的功能易用性和检索准确性,实现政府网站信息资源的"去孤岛化",强调以用户为中心的政府信息资源管理理念。本研究创新之处在于:一是提出了政府网站信息资源的"内孤岛化"问题;二是基于"信息构建"理论设计了政府网站信息资源评价指标体系;三是运用行动研究的方法对案例政府网站实施了"评价-干预-再评价"的研究,籍此呈现了所提出的"内孤岛化"问题以及解决该问题的可能路径,为提升政府网站公共服务的有效性提供新的思路。
[Abstract]:In recent years, the problem of "isolated island of information" has become one of the most important bottlenecks that restrict the construction and development of Chinese government website and hinder the application and perfection of network public service. On the basis of combing and integrating the existing research, this paper subdivides the phenomenon of "islanding" of the government website, and puts forward and focuses on the phenomenon of "inner island" caused by the fragmentation of the information resources of the government website itself. Based on the theory of information construction, this study constructs the evaluation index system of government website information resources, and applies two research methods, action research and case analysis, to the website organization system and website identification system. The four aspects of website navigation system and website search system are evaluated and interfered in order to strengthen the logical relevance and positioning accuracy of website information resource organization by establishing a user-centered website resource management system. To improve the function and retrieval accuracy of the interactive interface of the website, to realize the "de-islanization" of the information resources of the government website, and to emphasize the idea of the management of the government information resources centered on the users. The innovation of this research lies in the following aspects: first, the problem of "internal isolation" of government website information resources is put forward; second, the evaluation index system of government website information resources is designed based on the theory of "information construction". The third is to use the method of action research to carry out the research of "evaluation-intervention-re-evaluation" on the government website of the case, thus presenting the problem of "internal islanding" and the possible way to solve the problem. To improve the effectiveness of public services on government websites to provide new ideas.
【作者单位】： 福建省质量技术监督信息技术中心;斯坦福大学人文与科技高级研究所;哥本哈根大学媒介、认知与传播系;
【分类号】：D630

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：2009582