网通限制路由器的法理分析 ——基于消费者权益保护视角的调查

发布时间：2021-08-08 20:46

　　近年来以网通为代表的电信运营商,在部分地区开展的限制一户多机共享上网的行为,引起了电信消费者的不满。也正由于其服务协议中的霸王条款和不合理收费问题导致对电信消费者的公平交易权、电信消费者的自主选择权、电信消费者的知情权、电信消费者的受尊重权、电信消费者的救济权的侵害,近年来引起了社会热议。但是,相关社会争论主要针对网通限制路由器合理不合理问题进行的讨论,纵观各种讨论过于纷繁喧嚣,少有理性分析,更鲜见基于消费者合法权利视角的分析。因而,有必要基于消费者权益保护的视角,调查分析消费者权益在网通限制路由器措施下的受损现状,进而为消费者提出理性维权措施,同时,对网通提出规范业务操作的办法。本文主要内容包括三部分：第一部分：“限制路由器对消费者权益侵害的现状调查”。采取问卷调查的方法,通过统计显示出电信运营商主要的侵权问题集中在以下几点：霸王条款、不合理收费、人工服务不到位。第二部分：“网通限制路由器对消费者权益的侵害”。从消费者权益保护法视角分析调查问卷中电信消费者所遇到的具体问题,可以看出,网通限制路由器对消费者权益的侵害包括：侵害了电信消费者的公平交易权、电信消费者的自主选择权、电信消费者... 

【文章来源】：山西大学山西省

【文章页数】：36 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
引言
一、网通限制路由器对消费者权益侵害的现状调查
    (一) 网通限制路由器对消费者权益侵害的调查结果
    (二) 网通限制路由器损害消费者权益的手段
        1、霸王条款
        2、不合理收费
        3、人工服务不到位
二、网通限制路由器对消费者权益的侵害
    (一) 侵害了电信消费者的公平交易权
    (二) 侵害了电信消费者的自主选择权
    (三) 侵害了电信消费者的知情权
    (四) 侵害了电信消费者的受尊重权
    (五) 侵害了电信消费者的救济权
三、规范网通业务以及完善电信消费者权益保护的建议
    (一) 规范网通业务的建议
        1、完善网通企业监管机构职能
        2、确立更细化的计费方式
    (二) 完善电信消费者权益保护的对策
        1、完善电信立法
        2、向电信消费者提供必要的业务信息
        3、行业间共同规管及自我规管
结语
参考文献
攻读学位期间取得的研究成果
致谢
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【参考文献】：
期刊论文
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[2]论电信法中不对称管制的反向歧视特征及立法权[J]. 娄耀雄.  法学杂志. 2010(04)
[3]解读“霸王条款”——常见消费“陷阱”之一[J]. 平宏民.  商品与质量. 2009(21)
[4]浅议电信业务中的消费者权益保护[J]. 马尚.  消费导刊. 2009(08)
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[6]国内首起反垄断诉讼案正式立案,网通成第一被告[J]. 李克诚.  法制与经济(中旬刊). 2008(10)
[7]消费者权的法律解释——基于判例与法理视角[J]. 钱玉文.  法学. 2008(08)
[8]论我国电信立法中的消费者权益保护[J]. 郑建伟.  特区经济. 2008(07)
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[10]行业协会限制竞争行为的法律调整——解读《反垄断法》对行业协会的规制[J]. 徐士英.  法学. 2007(12)



本文编号：3330653