中国移动YB公司绩效考核体系优化研究

发布时间：2017-05-20 02:01

  本文关键词：中国移动YB公司绩效考核体系优化研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：本文主要以中国移动YB分公司的绩效考核管理现状为研究对象,分析其目前绩效考核中存在的问题,然后有针对性地提出解决现行问题的建议,并为建议的有效实施提供一定的基础保障。本文通过对国内外有关绩效考核理论和实践的研究进行回顾,通过收集企业组织架构情况、职位说明、工作职责,各级人员绩效考核的历史数据,对中国移动YB分公司绩效考核的现状与存在的问题进行了分析。根据公司目前绩效考核存在的问题提出制定完善公司绩效考核体系的建议。中国移动YB分公司虽然设置绩效考核委员会专门负责公司的绩效考核工作,也建立了绩效考核组织体系,对绩效考核方案的制定与审批、绩效考核执行的监督和控制,设计了具体的业绩考核指标以及评分办法来评价员工的绩效完成情况。通过对中国移动YB分公司目前绩效考核现状分析,在绩效考核方面仍存在着绩效考核目标不明确、绩效考核周期太短、绩效考核方法过于单一、绩效考核结果运用不充分、绩效考核缺乏必要的交流沟通等。根据YB分公司绩效考核方面的问题,有针对性地提出了具体的改进建议。首先,针对目前的绩效考核体系,YB分公司要明确绩效考核目标要适当扩大绩效考核周期;要尝试采用多样化的绩效考核方法;应充分利用绩效考核的结果,从而形成全面的激励机制,还要加强绩效考核过程中的各部门各员工间的沟通与交流。本文提出中国移动YB分公司新绩效考核体系顺利实施的基础工作。
【关键词】：绩效考核 绩效考核体系
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F272.92;F626
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 绪论11-15
• 1.1 研究背景与研究意义11-13
• 1.1.1 研究背景11-12
• 1.1.2 研究意义12-13
• 1.2 研究方法和思路13-15
• 1.2.1 研究方法13
• 1.2.2 研究思路13-15
• 第二章 文献综述与理论分析15-25
• 2.1 绩效考核国内外研究现状15-19
• 2.1.1 国外研究现状15-17
• 2.1.2 国内研究现状17-19
• 2.1.3 国内外研究小结19
• 2.2 理论基础19-21
• 2.2.1 委托代理理论19-20
• 2.2.2 控制与激励理论20-21
• 2.3 理论分析21-24
• 2.3.1 绩效考核的内涵21-23
• 2.3.2 绩效考核的程序23-24
• 2.4 本章小结24-25
• 第三章 中国移动YB分公司绩效考核现状及问题分析25-40
• 3.1 中国移动YB分公司简介25-27
• 3.1.1 组织结构25-27
• 3.1.2 人力资源27
• 3.2 中国移动YB分公司绩效考核现状分析27-33
• 3.2.1 绩效考核流程28-29
• 3.2.2 绩效计划制定29-30
• 3.2.3 绩效过程管理30-31
• 3.2.4 绩效评估31
• 3.2.5 绩效沟通反馈31-32
• 3.2.6 绩效考核结果运用32-33
• 3.2.7 员工对绩效考核结果申诉33
• 3.3 中国移动YB分公司绩效考核存在的问题分析33-39
• 3.3.1 绩效考核目标不明确33-34
• 3.3.2 绩效考核周期过短34-35
• 3.3.3 绩效考核指标和方法过于单一35-38
• 3.3.4 绩效考核结果运用不充分38
• 3.3.5 绩效考核过程中缺乏沟通与交流38-39
• 3.4 本章小结39-40
• 第四章 中国移动YB分公司绩效考核体系的改进设计40-54
• 4.1 解决目前绩效考核体系缺陷的建议40-48
• 4.1.1 明确绩效考核目标40
• 4.1.2 扩大绩效考核周期40-44
• 4.1.3 KPI采用关联性的绩效考核方法44-48
• 4.1.4 加强绩效考核过程中的沟通与交流48
• 4.2 基于平衡计分卡思想对绩效考核指标的重建48-53
• 4.2.1 绩效考核指标确定流程48
• 4.2.2 中国移动YB分公司绩效考核指标确定流程48-53
• 4.3 本章小结53-54
• 第五章 中国移动YB分公司绩效考核体系改进方案的实施保障54-58
• 5.1 保证新绩效考核体系顺利实施的基础工作54-55
• 5.1.1 对新绩效考核体系的试运行54
• 5.1.2 收集对新绩效考核体系的反馈意见54-55
• 5.1.3 加强宣传与沟通55
• 5.2 新绩效考核体系顺利实施的保障55-57
• 5.2.1 企业文化保障55
• 5.2.2 组织建设保障55-56
• 5.2.3 制度保障56
• 5.2.4 激励保障56-57
• 5.3 本章小结57-58
• 第六章 结论58-60
• 致谢60-61
• 参考文献61-64
• 附录A 四川移动YB分公司员工月考核打分表（1999-2007年）及2014年版64-68
• 附录B 移动YB分公司部门年度绩效计划(2013 版)68-69
• 附录C 各职能部门月度评估方案69-70
• 附录D 各区县公司月度绩效评估方案70-72
• 附录E 移动YB分公司员工月度绩效计划及考核表(2013 版)72-73

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