塔塔信息技术公司智慧城市业务发展战略研究

发布时间：2017-06-16 15:02

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【摘要】：当前随着信息技术的高速发展,全球很多国家和城市都提出了建设“智慧城市”的构想和目标。这一新理念、新模式同样在国内备受推崇,越来越多的城市将智慧城市的建设提升到战略层面。特别是2012年住建部发布了两个智慧建设指导意见:《国家智慧城市(区、镇)试点指标体系》,以及随后颁布的《关于国家智慧城市试点的通知》,从此拉开了中国智慧城市建设的大幕。塔塔信息技术公司(TCS)是一家专业从事IT服务、商业解决方案和外包服务的公司。在2010年,和新加坡管理大学共同设立塔塔iCity智慧城市实验室,为新兴的智慧城市发展模式制定行业标准并研发IT解决方案。2011年在中国正式开展智慧城市业务。本文将迈克尔·波特竞争三部曲中的《竞争战略》与《竞争优势》作为战略分析的主要理论基础,运用SWOT(态势分析法)、PEST(宏观环境分析模型)、五力分析等战略分析方法与模型,结合塔塔信息技术公司开展智慧城市业务所面临的企业内部环境、外部环境、行业竞争环境等因素做全面分析研究,探讨符合塔塔信息技术公司智慧城市业务线的战略评价,构建适于企业发展的管理体系,得出塔塔信息技术公司开展智慧城市业务所应该采取的科学的竞争战略,以及开展、实施这种战略的最佳实施路径。
【关键词】：塔塔信息技术 智慧城市 企业战略
【学位授予单位】：天津大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F49
【目录】：

• 中文摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第一章 绪论9-13
• 1.1 研究背景与意义9-10
• 1.2 国内外研究现状10-11
• 1.2.1 国外研究的现状10
• 1.2.2 国内研究的现状10-11
• 1.3 研究思路与方法11
• 1.3.1 研究思路11
• 1.3.2 研究方法11
• 1.4 论文框架11-13
• 第二章 相关理论综述13-21
• 2.1 企业战略管理的概念13
• 2.2 企业战略构成要素13-15
• 2.2.1 伊戈尔·安索夫（H.Igor Ansoff）的企业战略四要素14
• 2.2.2 伊丹敬之（Hiroyuki Itami）的企业战略三要素14-15
• 2.3 企业战略管理流程实施步骤15-16
• 2.4 企业战略管理分析方法16-19
• 2.4.1 PEST分析法（宏观环境分析模型）16-17
• 2.4.2 波特五力模型17-18
• 2.4.3 SWOT分析法（态势分析法）18-19
• 2.5 智慧城市理论简介19-21
• 2.5.1 智慧城市的概念定义19-20
• 2.5.2 智慧城市框架结构20-21
• 第三章 内部环境21-27
• 3.1 公司介绍21
• 3.2 TCS在中国开展智慧城市业务现状21-23
• 3.2.1 提出智慧城市业务21-22
• 3.2.2 智慧城市的核心理念22
• 3.2.3 智慧城市的全景规划22-23
• 3.3 塔塔信息技术公司能力分析23-27
• 3.3.1 财务能力23
• 3.3.2 营业能力23-25
• 3.3.3 人力资源能力25-27
• 第四章 外部环境27-39
• 4.1 宏观环境27-35
• 4.1.1 政策环境27-28
• 4.1.2 经济环境28-32
• 4.1.3 社会环境32-33
• 4.1.4 技术环境33-34
• 4.1.5 人口环境34-35
• 4.2 五力模型分析35-39
• 4.2.1 新进入者威胁35-36
• 4.2.2 买方议价能力36
• 4.2.3 卖方议价能力36-37
• 4.2.4 替代品的威胁37-38
• 4.2.5 产业内竞争者38-39
• 第五章 企业战略分析与规划39-48
• 5.1 态势（SWOT）分析法39-42
• 5.1.1 优势（strength）39-40
• 5.1.2 劣势（weakness）40-41
• 5.1.3 机会（opportunity）41
• 5.1.4 威胁（threat）41-42
• 5.2 SWOT矩阵分析42-44
• 5.2.1 优势—机会（SO）组合43
• 5.2.2 弱点—机会（WO）组合43-44
• 5.2.3 优势—威胁（ST）组合44
• 5.2.4 弱点—威胁（WT）组合44
• 5.3 战略规划44-48
• 5.3.1 战略目标44-45
• 5.3.2 战略选择45-48
• 第六章 智慧城市战略保障与实施48-57
• 6.1 战略实施保障48-52
• 6.1.1 人力资源体系48-50
• 6.1.2 内部控制体系50-51
• 6.1.3 项目管理体系51-52
• 6.1.4 产业联盟建设52
• 6.2 战略实施建议52-57
• 6.2.1 业务领域开展52-53
• 6.2.2 组织设计与分工53-55
• 6.2.3 企业文化建设55-56
• 6.2.4 差异化售后服务56-57
• 第七章 总结与展望57-59
• 7.1 论文总结57
• 7.2 不足与展望57-59
• 参考文献59-61
• 致谢61-62

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