中国移动贵州公司EAP项目的实施及其影响研究

发布时间：2017-06-28 05:00

  本文关键词：中国移动贵州公司EAP项目的实施及其影响研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：中国移动贵州公司(以下简称贵州移动)EAP项目作为企业思想政治工作的创新举措,经过多年探索已经取得了初步的成效,形成了特色的EAP服务模式,并在实践运用中与管理工作日趋融合,提升了员工对公司的归属感和凝聚力,为公司创造了更大的效益。贵州移动在开展EAP项目的过程中积极创新思路,开始形成自己的EAP特色模式。但是,作为EAP的探索者,目前在实施过程中也发现了一些问题,需要进一步的提升。 本研究首先探讨了国内外企业EAP的现状和发展,并对贵州移动EAP的实施背景和实施的具体情况进行了详细的介绍。然后,通过实际的调查分析,研究了贵州移动EAP实施对组织管理绩效、企业文化行为以及员工心理资本的影响。研究结果发现：(1)企业EAP对管理绩效有显著的影响,参加EAP的员工对组织管理绩效的满意度均高于没有参加EAP活动的员工；(2)企业EAP对总体员工的文化行为有显著的影响,其中,影响比较关键的文化行为分别是：关爱行为、合作行为和责任行为,而涉及到人力资本方面的行为,如专业和创新的影响不显著；(3)企业EAP对员工的总体心理资本有显著影响,其中,影响心理资本的维度分别是：希望、自信和乐观,而对韧性没有显著性影响。 在贵州移动EAP实施对企业管理绩效、组织文化行为以及员工心理资本影响研究的基础上,本研究还对贵州移动EAP实施取得的效果、存在的具体问题进行了详细分析,并从EAP的发展目标、EAP实施的内容模块、EAP的覆盖群体、EAP的操作模式、EAP的项目管控、EAP供应商管理、EAP效果评估、健全EAP管理的制度流程、整合EAP的传播渠道、EAP与运营管理的具体融合以及EAP的实施原则等十一个方面探讨了贵州移动EAP未来的实施方向和重点内容。
【关键词】：贵州移动 EAP 心理资本 企业文化行为
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F626
【目录】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 前言10-13
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究目的和意义11-13
• 第二章 企业EAP综述13-24
• 2.1 EAP的定义13-15
• 2.2 EAP的现状与进展15-24
• 2.2.1 EAP在国外的现状与进展15-19
• 2.2.2 EAP在国内的现状与进展19-24
• 第三章 贵州移动EAP项目介绍24-35
• 3.1 贵州移动简介24-25
• 3.2 贵州移动EAP项目的实施背景25-26
• 3.3 贵州移动EAP项目的实施情况26-35
• 第四章 贵州移动EAP对组织的影响35-43
• 4.1 贵州移动EAP对组织管理绩效的影响研究35-37
• 4.1.1 贵州移动组织管理绩效的特点分析35-36
• 4.1.2 贵州移动EAP对组织管理绩效影响的结果分析36-37
• 4.2 贵州移动EAP对企业文化的影响研究37-39
• 4.2.1 贵州移动企业文化的特点分析37-38
• 4.2.2 贵州移动EAP对企业文化行为影响的结果分析38-39
• 4.3 贵州移动EAP对员工心理资本的影响研究39-43
• 4.3.1 心理资本的定义39-41
• 4.3.2 贵州移动EAP对员工心理资本影响的结果分析41-43
• 第五章 贵州移动EAP项目实施总结43-56
• 5.1 贵州移动EAP项目取得的成效43-46
• 5.2 贵州移动EAP项目面临的问题46-48
• 5.3 贵州移动EAP项目的发展方向48-56
• 第六章 本研究的结论和展望56-59
• 6.1 本研究的结论56
• 6.2 本研究的不足和未来展望56-59
• 参考文献59-61
• 致谢61-62
• 附件1: 移动企业文化行为调查问卷62-64
• 附件2: 管理绩效调查问卷64-65
• 附件3: 员工心理资本调查问卷65

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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本文编号：492532