DHC的跨文化管理问题研究

发布时间：2017-06-29 06:04

  本文关键词：DHC的跨文化管理问题研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着我国软件外包行业的飞速发展,DHC公司作为国内最早的软件外包行业也有了突飞猛进的变化。但是由于快速发展,导致在很多需要完善的地方,特别是跨文化管理方面。如何在对日业务发展的基础上开展欧美业务的拓展变成了重要的企业战略要求。 尤其在目前对日软件外包饱和和汇率下跌的时候,欧美市场的作用更加重要。项目经理领导的项目团队作为DHC公司的最小因子,对他们的研究和规范,将对DHC公司的软件外包发展起到重要的作用。DHC公司作为大连本地的软件外包行业巨头,对其现状和存在问题进行研究,将对整个行业的研究起到一定引导作用。期望可以寻找出一条跨文化管理的在软件外包行业的应用。 本文在对软件开发流程,企业文化,跨文化管理,团队建设,激励和沟通等理论进行阐述的基础上对DHC软件公司的现状进行了分析。同时采取了访谈项目经理方法进行分析和总结,从中找出DHC软件公司团队的现状和需要借鉴改进的地方。在分析过程中,整理和借鉴大量跨文化管理和团队建设相关文献和著作,结合DHC公司现状,从如何构建优秀的跨文化管理团队、如何创建沟通体制、怎样建设一流的项目经理团队、如何提高客户沟通能力和如何绩效管理五个方面对DHC软件公司的项目团队建设提出建议和意见。 最后,希望DHC软件公司的欧美项目团队可以按照科学的方法进行团队的建设,改进和优化现在的管理方式,使得DHC软件公司的欧美项目团队可以更好的应对不断增加的新文化和新客户。特别是DHC软将公司的欧美部门在公司一直是个问题最大的部门,相信对其的研究对其他公司的跨文化管理的项目团队建设也是有参考价值的。
【关键词】：跨文化管理 沟通管理 绩效管理
【学位授予单位】：大连理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F272;F49
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 1 绪论9-13
• 1.1 研究背景和意义9-10
• 1.2 研究内容10-11
• 1.3 研究方法11-13
• 2 相关的理论13-17
• 2.1 概念的界定13-15
• 2.1.1 跨文化管理13-14
• 2.1.2 文化冲突与文化融合14-15
• 2.2 项目管理15-17
• 2.2.1 激励理论15-16
• 2.2.2 沟通部分16-17
• 3 DHC公司的跨文化管理分析17-29
• 3.1 日美软件开发差异分析17-21
• 3.1.1 对日软件开发流程分析18-19
• 3.1.2 欧美软件开发流程分析19-21
• 3.2 日美项目管理差异分析21-23
• 3.2.1 项目管理差异分析21-22
• 3.2.2 日美客户管理的差异分析22-23
• 3.3 人力资源管理差异分析23-29
• 3.3.1 DHC公司的人力资源管理分析23-26
• 3.3.2 沟通管理分析26-29
• 4 DHC跨文化管理问题原因29-34
• 4.1 公司文化导致的问题29-32
• 4.1.1 有企业个性29-30
• 4.1.2 对企业战略的支持30
• 4.1.3 体现社会性30-31
• 4.1.4 以人为本31-32
• 4.2 跨文化管理中的问题32-34
• 4.2.1 对交流和沟通的影响32-33
• 4.2.2 对合作共事的影响33
• 4.2.3 对人力资源管理的影响33-34
• 5 DHC公司的改善策略34-42
• 5.1 沟通体制的建立34-37
• 5.1.1 沟通的措施34-35
• 5.1.2 项目经理间的沟通35-36
• 5.1.3 项目内员工的沟通36-37
• 5.2 客户的沟通管理37-38
• 5.3 人力资源管理改善38-42
• 5.3.1 考勤管理38-39
• 5.3.2 绩效过程管理39
• 5.3.3 绩效等级39-40
• 5.3.4 绩效与激励40
• 5.3.5 绩效改进40-42
• 结论42-43
• 参考文献43-44
• 致谢44-45

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前3条

1 王竹青;论跨国公司的跨文化管理[J];重庆工学院学报;2002年02期

2 王占宁;;营销团队的建设及管理[J];机械管理开发;2010年06期

3 支喜忠;;浅谈企业营销团队的建设与管理[J];甘肃科技纵横;2009年02期

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本文编号：496779