湖南移动农村市场营销策略研究

发布时间：2017-07-04 07:05

  本文关键词：湖南移动农村市场营销策略研究

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【摘要】：随着社会主义新农村建设步伐的加快,湖南农村经济得到了进一步发展,农民消费水平得到了很大的提升,移动通信运营商在农村市场的争夺进一步加剧,移动通信运营商的生存和发展遇到了前所未有的困难和挑战。在农村移动市场如何改善服务、提升品牌、保持存量、拓展增量是摆在移动通信运营商面前的主要难题。 本论文从市场营销的理论出发,通过分析湖南移动通信公司的宏观环境与湖南移动农村通信市场的现状,探讨了湖南移动农村市场营销存在的问题；在此基础上提出湖南移动农村通信市场的营销策略。根据湖南移动在农村客户增长缓慢、语音业务量下降、资费较高、多产品的特点,制订了相应营销策略,重点在如何充分利用现有资源,保持存量,拓展增量,如何根据农村市场的特点和需要开发出具有竞争力的套餐组合业务,投放到农村市场,形成规模效应,如何引导农民通信消费,提高ARPU(即每用户平均收入)值,如何开拓有效目标市场,增加收入,提高效益,减少投资。 本文通过走访了解湖南移动日常营销活动行成湖南农村移动通信市场营销策略,研究结果可直接应用于湖南移动农村市场拓展中,同时,也对其它运营商的农村市场营销工作有一定的帮助。湖南移动可在本文探讨的农村通信市场营销策略的基础上,开展营销创新过程中不断完善、补充。综上,本文有较强的理论借鉴意义和应用价值。
【关键词】：移动通信运营商 农村市场 营销策略
【学位授予单位】：中南林业科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F274;F626
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 1 绪论8-15
• 1.1 研究背景8
• 1.2 研究目的和意义8-9
• 1.2.1 研究目的8-9
• 1.2.2 研究意义9
• 1.3 文献综述9-12
• 1.3.1 农村通信市场特征的研究10
• 1.3.2 农村通信市场产品定价的研究10-11
• 1.3.3 农村移动通信市场的运营商竞争研究11
• 1.3.4 农村移动通信市场营销渠道研究11-12
• 1.4 研究内容和方法12-15
• 1.4.1 研究内容与章节安排12-13
• 1.4.2 研究方法13-14
• 1.4.3 技术路线14-15
• 2 理论基础15-19
• 2.1 4Ps营销组合策略15-17
• 2.2 营销6P理论17-18
• 2.3 STP战略理论18-19
• 3 湖南农村通信市场宏观环境分析19-23
• 3.1 “四个湖南”发展战略创造了良好的发展环境19-20
• 3.2 湖南特殊地理状况给通信行业发展带来限制20
• 3.3 湖南经济发展创造旺盛的通信需求20-21
• 3.4 湖南人口众多为通信行业发展提供了客户基础21
• 3.5 移动通信信息技术的发展为开拓市场提供了有力支撑21-23
• 4 湖南农村通信市场现状分析23-29
• 4.1 湖南农村通信的市场潜力巨大23-24
• 4.2 湖南农村通信市场竞争激烈24-29
• 4.2.1 三家移动运营商资费定价对比24-26
• 4.2.2 三家电信运营商网络体验情况对比26
• 4.2.3 三家电信运营商终端情况对比26-27
• 4.2.4 三家电信运营商渠道运营情况对比27
• 4.2.5 三家电信运营商品牌影响情况对比27-29
• 5 湖南移动农村市场营销现状及存在的问题29-32
• 5.1 湖南移动农村市场营销现状29-30
• 5.2 湖南移动农村市场营销存在的问题30-32
• 5.2.1 通信网络质量欠佳导致客户服务感知差30
• 5.2.2 服务渠道较少制约客户发展30
• 5.2.3 资费和终端购置费用相对偏高且维修难30-31
• 5.2.4 宣传不到位且服务不规范31
• 5.2.5 管理工作重视不够导致客户质量下滑31-32
• 6 湖南移动农村通信市场营销对策32-43
• 6.1 注重市场调研32-33
• 6.2 强化目标营销33
• 6.3 开展多形式的产品营销33-35
• 6.4 采取灵活多变的价格手段35-36
• 6.5 畅通渠道与优化渠道服务系统36-39
• 6.6 创新宣传促销39-41
• 6.7 利用公关手段树立良好的企业形象41-43
• 7 结论与展望43-46
• 7.1 本文主要结论43-45
• 7.2 展望45-46
• 参考文献46-50
• 致谢50

【参考文献】

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本文编号：516775