西双版纳电信公司组织结构优化研究

发布时间：2017-07-13 17:06

  本文关键词：西双版纳电信公司组织结构优化研究

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【摘要】：目前，电信业正在面临转型的要求，原因是多方面的。全球经济一体化浪潮带来了全球化竞争阶段、通信技术发展日新月异、通信市场需求也在加速变化、公司上市、从产业的重组、入世、全业务牌照发放、3G业务牌照发放、三网融合试点等一系列实践性的发展和改革，促使三大电信运营商的市场竞争已进入白热化阶段。在这些因素的驱动之下，如何满足客户高层次信息化需求、撬动市场获取更好的公司业绩成为运营商在新竞争形势下不得不考虑生存的问题。 中国电信西双版纳分公司作为一个中型国有企业，面临着前所未有的压力，一方面是利用好窗口期快速发展争取更多的市场份额的客观需要带来的压力，另一方面是集约化经营后带来的定位、职责划分、运行方式等诸多难题尚须解决。首当其冲也是关键所在的就是其原有的组织形式已经无法适应环境的变化以及市场的发展，如不加大力度进行组织改革，理顺业务流程，则必将影响组织的效率，，就难以在市场竞争中立足，乃至失去原有的市场份额。因此，组织结构改革也成为中国电信西双版纳分公司的重大战略问题。 本文通过大量查阅和深入研究国内外组织变革案例、电信行业发展预测等各方面资料，对中国电信西双版纳分公司的现有的组织结构仔细审视、组织设计的影响因素和发展环境进行了深入剖析和探讨，在对中国电信西双版纳分公司现有的组织结构的全面诊断的基础上，创意性地提出了既具有科学性又适合其发展要求的集约化经营背景下的管理组织结构设计方案。
【关键词】：西双版纳电信 电信运营商 组织结构 比较分析
【学位授予单位】：南京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F626
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第一章 导论9-11
• 1.1 研究背景9
• 1.2 研究意义与研究目的9-10
• 1.3 研究方法10
• 1.4 研究内容及框架10-11
• 第二章 我国电信行业发展环境分析11-16
• 2.1 我国电信行业运营现状11
• 2.1.1 电信主营业务收入11
• 2.1.2 用户规模11
• 2.2 我国电信行业发展中存在的主要问题11-12
• 2.3 国外电信产业发展趋势12-14
• 2.3.1 全球电信业务市场平稳增长，数据业务成运营商收入增长点12
• 2.3.2 网络技术融合、网络开放化和网络应用的智能化成为行业主流和导向12
• 2.3.3 市场需求呈现个性化趋势12
• 2.3.4 三网融合12-13
• 2.3.5 竞争格局的新形势13
• 2.3.6 全业务经营提供全方位解决方案越来越被重视13
• 2.3.7 更加突出用户体验13-14
• 2.3.8 运营商经营模式转变趋势14
• 2.3.9 与价值链上下游建立战略联盟14
• 2.4 我国电信运营商应汲取的启示14-16
• 第三章 组织结构优化调整项目相关理论研究16-25
• 3.1 项目管理理论概述16-17
• 3.1.1 项目管理体系概述16-17
• 3.2 现代企业管理组织结构理论概述17-25
• 3.2.1 组织结构的主要形式17-19
• 3.2.2 组织结构的主要形式比较19-20
• 3.2.3 组织结构形式的新发展20-22
• 3.2.4 组织设计的主要影响因素22-24
• 3.2.5 设计组织结构需要考虑的原则或标准24-25
• 第四章 国内外电信运营商组织结构分析25-34
• 4.1 我国三大运营商组织结构现状及变化25-30
• 4.1.1 中国电信组织结构25-26
• 4.1.2 中国移动组织结构26-28
• 4.1.3 中国联通组织结构28-29
• 4.1.4 我国三大电信运营商组织结构弊端29
• 4.1.5 电信运营商组织结构弊端存在的原因29-30
• 4.2 浙江移动组织结构变革案例30-31
• 4.2.1 组织结构变革的背景30
• 4.2.2 变革的主要内容30-31
• 4.2.3 变革的效果31
• 4.3 国外电信运营商主要组织结构模式31-32
• 4.4 从国内外电信运营商组织优化经验得到的启示32-34
• 第五章 中国电信西双版纳分公司公司组织优化调整设计34-53
• 5.1 中国电信西双版纳分公司组织结构的变革历程34-38
• 5.1.1 职能型组织结构34-35
• 5.1.2 以市场为导向的前后端型组织结构35-36
• 5.1.3 以客户为导向的前后端型组织结构36-37
• 5.1.4 中国电信西双版纳分公司目前的组织结构37-38
• 5.1.5 中国电信西双版纳分公司组织结构历程小结38
• 5.2 中国电信西双版纳分公司组织结构现状分析38-42
• 5.2.1 中国电信西双版纳分公司内部状况调查38-40
• 5.2.2 中国电信西双版纳分公司组织结构弊端40-42
• 5.3 影响中国电信西双版纳分公司变革的主要因素42-45
• 5.3.1 外部环境42-43
• 5.3.2 发展战略43
• 5.3.3 企业组织规模与生命周期43-44
• 5.3.4 生产技术与信息技术44
• 5.3.5 企业人员思想和素质44-45
• 5.4 中国电信西双版纳分公司组织结构优化调整的总体设计45-53
• 5.4.1 中国电信西双版纳分公司组织结构变革总体思路45
• 5.4.2 中国电信西双版纳分公司组织结构设计原则45-46
• 5.4.3 中国电信西双版纳分公司部门设计46-53
• 结论与展望53-54
• 致谢54-55
• 参考文献55-57

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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3 徐书锋;;电信企业的核心竞争力[J];东方企业文化;2010年02期

4 张一弛;我国企业人力资源管理模式与所有制类型之间的关系研究[J];中国工业经济;2004年09期

5 杨秀玉;孙嘉;;我国电信行业三网融合问题研究[J];广西财经学院学报;2009年04期

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10 高华琪;;集团企业如何加强内部控制[J];科技信息;2010年01期

本文编号：537686